Öl- und Gasunternehmen erhalten für Ölprodukte täglich Hunderte von Kundenanfragen, zum Beispiel von Einzelhandelsnetzwerken und Großhändlern. Die Anfragen müssen bearbeitet (Registrierung in ERP, Auswahl der Raffinerie, Koordination von Lieferung und Transport) und die Aufträge an die Raffinerien weitergeleitet werden. Der derzeitig häufig noch papierbasierte Prozess ist zeitaufwändig und anfällig für manuelle Fehler. Das kann zu einer ineffizienten Auslastung der Raffinerie führen. Zudem fehlt die Möglichkeit, Informationen über die aktuellen Lieferungen online abzurufen. 

Wie BearingPoint Werte schafft

BearingPoint bietet Kunden und Raffinerien eine papierlose Lösung.

Die Lösung basiert auf SAP PI, Adobe Forms und Crypto-Pro. Crypto-Pro wird eingesetzt, um die Rechtswirksamkeit digitaler Zeichen, die von 3rd-Party-Kunden und/oder 3rd-Party-Raffinerien geschickt werden, – notfalls vor Gericht – zu garantieren.

Folgendes wird in die Lösung integriert:

• Die ERP-basierte Software, die von Kunden verwendet wird und die SAP® ERP-Anwendung der Ölgesellschaft. So kann die Ölgesellschaft papierlose Kundenanfragen erhalten und den Status an seine Kunden zurücksenden.
• SAP® ERP-Anwendung der Ölgesellschaft und die ERP-Software, die von Raffinerien verwendet wird. So kann die Ölgesellschaft papierlose Aufträge an eine Raffinerie weiterleiten und den Status der Bestellungen sowie endgültige Lieferinformationen an den Kunden zurücksenden.

Die Lösung verbessert das Niveau der Dienstleistungen, die Auslastung der Raffinerie und ermöglicht Online-Updates von Anfragen und Lieferinformationen. Der Papierverbrauch und unproduktive Routinearbeiten werden reduziert.