Digitale Strategien im Retail Banking
Die digitale Strategie sichert Barclaycard die Führungsposition im US-Kreditkartenmarkt. Das digitale Geschäft gehörte noch nicht zu den Stärken von Barclaycard.
Deswegen konnte das Unternehmen die Chancen der digitalen Kommunikationskanäle weder zur Gewinnsteigerung noch zur Ausgabensenkung oder zur Vergrößerung der Kundenloyalität nutzen.
Im Auftrag von Barclaycard entwickelte BearingPoint im Rahmen einer auf fünf Jahre angelegten Wirtschaftlichkeitsberechnung eine Strategie für das digitale Geschäft.
