Restrukturierung einer IT-Organisation
Zusatzversorgungskasse
Mit der Hilfe erfahrener, nach allen anerkannten Normen (Cobit, ITIL, CMMI) zertifizierter Prozessberater konnte bei einer Zusatzversorgungskasse mittels Green Field-Berechnungen und Benchmarking eine objektive Entscheidungsbasis für die Umstrukturierung der IT-Organisation erarbeitet werden.
Ziele des Projekts
Restrukturierung einer IT-Organisation mit circa 160 Mitarbeitern
Messbare und nachhaltige Ergebnisse
- Reduzierung der Anwendungsmanagement-Abteilungen von vier auf drei
- Nach umfassender Umstrukturierung stärkere Kunden- und Prozessorientierung der IT-Organisation
- Einrichtung von zwei neuen Abteilungen: „IT-Kundenmanagement“ und „IT-Architekturmanagement“
- Organisatorische Optimierung der „IT-Produktion“
- Definition und Dokumentation von 18 KPIs zusammen mit den Dimensionen: Produkte, Finanzen, Personal, Prozesse, Qualität, Innovation, Projekte und Lieferanten
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren
Durch die anerkannte BearingPoint Führungsqualität bei der Governance und dem durchweg ergebnisorientierten Vorgehen ist die Restrukturierung erfolgreich abgeschlossen worden. Hierbei hat das Team jederzeit eine klare und fristgerechte Kommunikation geführt und auf etablierte Auswertungs- und Benchmark-Methoden zurückgegriffen, die auf der Grundlage praktischer Erfahrungen entwickelt worden sind.
