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Ausverkauf!

Konkurrenzdruck, der Boom neuer Vertriebskanäle (Internet und Mobiltelefon) und eine stagnierende Kaufkraft zwingen Einzelhändler dazu, eine geeignete Strategie zur Kundenbindung zu entwickeln.

Hierbei sehen sie sich vor allem mit zwei Herausforderungen konfrontiert: das Shoppingerlebnis der Käufer sowie ihre eigenen Betriebskosten. Die Einzelhändler müssen dafür sorgen, dass die Wahrnehmung ihrer Kunden, bezogen auf den erhaltenen Wert und den gebotenen Service, in einem stimmigen Verhältnis zu Kostensenkungen und neuen Einkaufsumgebungen (zum Beispiel Onlinehandel) stehen.

Unsere Fachkompetenz

Wir verfügen europaweit über ein großes Berater-Team mit anerkannter Expertise und Erfahrungen im Einzelhandel. Unsere Erfahrungen sind vielfältig und erstrecken sich auf die Bereiche Lebensmittel, Haushaltsgeräte, persönliche Gebrauchsgegenstände, Bücher und Musik, Textilien, Kaufhäuser, Netzwerke von Franchisenehmern, Tochterunternehmen und Großhändler.

Zudem haben wir ein Experten-Netzwerk, das in verschiedenen Kunden-Projekten arbeitet (einschließlich Geschäftsstrategie, Prozesskonsolidierung, organisatorischer Umwandlung, Auswahl und Implementierung von Informationssystemen).

Unsere Schwerpunktthemen

Wir analysieren Trends und Entwicklungen im Einzelhandel und verfassen für den Einzelhandelsmarkt relevante White Papers.

Optimierung von Abläufen am Point of Sale (POS)

Vor zehn Jahren wurde davon ausgegangen, dass das Filialgeschäft in kürzester Zeit überholt sein würde. Heute ist das Gegenteil der Fall: Filialen werden für alle Einzelhändler zunehmend wichtiger. Selbst Unternehmen, die zunächst nur auf reine Online-Shops gesetzt haben, eröffnen mittlerweile Niederlassungen.

Mehr erfahren

Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Branche darüber hinaus unterstützen können.


Unser Ansatz

Wir kennen die Branchentrends sowie die Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Lösungen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.

In unseren Projektteams setzen wir Branchenexperten und Fachspezialisten ein. So können wir Lösungen entwickeln, die langfristig Nutzen für unsere Kunden schaffen. Unsere Teams verbessern Produktivität, optimieren Prozesse und erschließen neue Ertragschancen.

Durch einen partnerschaftlichen und ergebnisorientierten Beratungsansatz erzielen wir eine hohe Kundenzufriedenheit. Daraus resultieren beständige Geschäftsbeziehungen.

Projektbeispiele

Insights

Kontakt

  • Andreas Unger

  • Bertrand Clémencin

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