Vor dem Hintergrund der Liberalisierung des Postmarkts im Jahr 2011 und der aktuellen digitalen Entwicklung (elektronischer Brief) müssen sich Postunternehmen in Europa auf neuen Wettbewerb einstellen und Strategien zur Sicherung ihrer Marktanteile entwickeln. Sie müssen schnell auf Angebote der Wettbewerber reagieren können, dabei gleichzeitig eigene digitale Dienstleistungen entwickeln und ihre Angebote auf die jeweiligen Kundenanforderungen anpassen. Post- und KEP-Dienstleister sollten zusätzlich nach Lösungen suchen, die Kundenloyalität zu stärken und die Entwicklungskosten ihrer Produkte und Dienstleistungen zu senken.

Wie BearingPoint Werte schafft

BearingPoint hat eine Methodik erarbeitet, mit der sich ein Modell für alle (physischen und digitalen) Produkte und Dienstleistungen erstellen lässt. Auf dieser Basis konzipieren und entwickeln wir einfache und flexible Marketing- und Verkaufstools. Dabei kommt das Baukasten-Prinzip zum Einsatz. Zielgruppenspezifisch können Produkte und Mehrwertdienstleistungen zu einem Gesamtpaket zusammengestellt werden. Die Lifecycle-Management-Prozesse für Produkte und Dienstleistungen (time to market) sind somit schneller und einfacher zu handhaben, was zu kürzeren Markteinführungszeiten, einer höheren Rentabilität und größerer Kundenzufriedenheit führt.