Charakteristisch für die Energiewirtschaft ist die wachsende Wettbewerbsintensität. Ein optimierter Vertrieb kann weiteres Absatzpotenzial erschließen und mit verbesserter Kundenbindung kann die eigene Kundenbasis gegen Wettbewerber verteidigt werden.

Wie BearingPoint Werte schafft

BearingPoint begleitet Kunden von der Konzeption von Optimierungsmaßnahmen bis zur IT-und Prozessumsetzung – von dieser Stärke können Energieversorger bei Vertriebsoptimierungsprojekten besonders profitieren.

BearingPoint unterstützt Kunden gleichermaßen bei der Umsetzung taktischer Vertriebsmaßnahmen und strategischer Neuausrichtungen:

• Auswahl und Ausgestaltung von Maßnahmen zur Optimierung der Vermarktung und Kundenbindung, z.B. mit Kunden-werben-Kunden-Programmen und dem Einsatz bzw. der Optimierung vorhandener Handelsmarketing- und Kommunikationsinstrumente
• Optimierung einzelner Vertriebskanäle bzw. Kanalmix, z.B. Vertriebssteuerung, Nutzung von Inbound-Kanälen und Churn Prevention/Win-Back-Programmen
• Optimierter Aufbau und Einsatz von Kundenwissen im Kundendialog, z.B. Kundensegmentierung, Customer Relationship Management und Kundenclubs
• Identifizierung und Aufbau neuer Geschäftsmodelle vor dem Hintergrund der gewählten Unternehmensstrategie

Zunehmend bieten Energieversorgungsunternehmen Energieeffizienzleistungen an. BearingPoint verfügt über zahlreiche Projekterfahrungen, um Energieversorger bei der dafür erforderlichen Vertriebsneuausrichtung, hin zu einer stärkeren Lösungs- und Interessentenorientierung, zu unterstützen.