Effizienzgetriebene operative und organisatorische Umstrukturierung im Privatkundengeschäft und in der Kreditabteilung einer Hypothekenbank
Führende deutsche Hypothekenbank
BearingPoint verbesserte die Effizienz und Automatisierung der Geschäftsprozesse innerhalb der Privatkunden- und Kreditabteilung einer führenden deutschen Hypothekenbank. Dadurch wurde die Geschäftsleistung gestärkt und die Darlehensbearbeitung optimiert.
Ziele des Projekts
Ermittlung potenzieller Effizienzeinsparungen für die Kreditabteilung einer Bank im Privatkundenbereich.
Messbare und nachhaltige Ergebnisse
BearingPoint unterstützte die Bewertung und Implementierung eines zukunftsorientierten und STP (Straight Through Processing)-basierten Privatkunden- und Kreditgeschäfts. Dazu gehörten:
- Verbesserung der Effizienz um etwa 20 Prozent durch Reduzieren der Bearbeitungszeit innerhalb des Privatkundengeschäfts und der Kreditabteilung
- kurzfristiger Nutzen für die Bank durch die Ermittlung von Synergien innerhalb der Organisation der Privatkunden- und Kreditabteilungen
- langfristige Umstellungen der IT-Architektur sowie der operativen und organisatorischen Struktur der Bank. Dies führte zur Einführung eines STP-Ansatzes
- eine Matrix der Rollen und Verantwortlichkeiten für alle Prozesse (zukünftige Organisation), ein konzeptioneller Grundriss für eine angepasste Organisation und IT-Umgebung sowie der Projektplan zu deren Implementierung
