Strategieentwicklung und Restrukturierung einer Kassenärztlichen Vereinigung
Der Kunde ist eine Kassenärztliche Vereinigung mit über 1.000 Beschäftigten und acht Geschäftsstellen
BearingPoint unterstützte eine kassenärztliche Vereinigung bei der Anpassung der Strategie und Umstrukturierung.
Ziele des Projekts
BearingPoint unterstützte den Kunden bei der Festlegung einer neuen Geschäftsstrategie, der Ausarbeitung einer neuen Organisationsstruktur sowie der Reorganisation der Kern- und Unterstützungsprozesse. Darüber hinaus wurde ein Transformationskonzept erarbeitet, um die zukünftige Organisation aufzubauen und auf die strategischen Ziele auszurichten.
Messbare und nachhaltige Ergebnisse
-
Analyse von über 85 Prozent aller Prozesse und Funktionen
-
Ausarbeitung einer neuen Aufbau- und Ablauforganisation mit detailliertem Stellenplan
-
Identifikation eines bedeutenden Kosteneinsparpotenzials durch die Reorganisation der Organisationsstruktur und die Veränderung der Prozesslandschaft mit konkreten Handlungsempfehlungen
-
Ausarbeitung eines zukünftigen Arbeitszeitmodells, zur Reduktion der umfangreichen Überstundensituation
-
Starke Verringerung des Verwaltungskostensatzes, so dass sich die Organisation im Wettbewerbsvergleich zu den effizientesten Kassenärztlichen Vereinigungen zählen kann
-
Erstellung eines differenzierten Implementierungsplans, bestehend aus 23 klar umrissenen Restrukturierungsprojekten
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren
Der Erfolg dieses Projekts war vor allem auf folgende Faktoren zurückzuführen:
- Nachhaltige Unterstützung durch den Vorstand und das Top-Management der Organisation
- Eine Kommunikationsstrategie, die kontinuierlich alle betroffenen Mitarbeiter und externen Interessengruppen einschloss
- Einbindung, Zustimmung und laufende Unterstützung durch den Betriebsrat
- Errichtung einer schlanken, alle Ebenen umfassenden Projektorganisation mit klar zugewiesenen Kompetenzen und vordefinierten Eskalationsprozessen
Die Vorgehensweise von BearingPoint
Der analytische Ansatz von BearingPoint umfasste:
- ganzheitliche Organisationsanalyse
- systematische Aufgabenkritik mit anschließender wertorientierten Prozessanalyse
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Dokumentation der Ist-Situation und Soll-Szenarien
Gestützt auf die Informationen und Ergebnisse dieser Analysen, wurde für die Kassenärztliche Vereinigung eine neue Strategie entwickelt, um die Wettbewerbsposition zu erreichen und die zukünftige Zielstruktur aufzubauen.
Zur Durchführung und Umsetzung des methodischen Ansatzes im Rahmen des Projekts setzte BearingPoint verschiedene Tools ein, darunter:
- Experten-Interviews mit relevanten Fachleuten
- Workshops mit Schlüsselpersonal
- Dokumentensichtung und Recherchen
- Erhebungs-, Fragebögen und Laufzettel
- Benchmarking mit Best Practices vergleichbarer Organisationen
