Qualität und Pünktlichkeit werden im Schienenverkehr immer wichtiger, sowohl für Fahrgäste als auch für Bahnbetreiber. Während Fahrgäste eine gute Servicequalität erwarten, benötigen die Betreiber einen besseren Überblick über die Produktionsplanung. Aufgrund des steigenden Konkurrenzdrucks von Luft- und Straßenverkehr müssen Bahngesellschaften einen fehlerfreien Service bieten. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, benötigen sie verlässliche Messverfahren, mit denen sie Aktivitäten im Schienenverkehr überwachen können.

Wie BearingPoint Werte schafft

BearingPoint hat spezielle Methoden und Tools entwickelt, um Aktivitäten im Schienenverkehr zu überwachen. Dies ermöglicht die Bewertung von:

• Pünktlichkeit der Züge
• Servicequalität, Verfügbarkeit von Transportleistungen sowie Pünktlichkeitswahrnehmung aus Sicht der Fahrgäste