Optimierung der Effizienz im Vertrieb

Marktführer im Sektor Energieübertragung und -verteilung

Optimierung der Effizienz des Vertriebs für ein führendes Energieunternehmen.

Ziele des Projekts

Das CRM-Projekt wurde 2007 im Rahmen des Strategieplans zur Positionierung von Areva T&D als führenden Player auf dem Energieübertragungs- und -verteilungsmarkt bis zum Jahr 2010 gestartet.

Zielvorgabe war die Stärkung der Effizienz des Vertriebs; dazu sollte den 3.000 Verkäufern in aller Welt ein einheitliches, bei Bedarf zur Verfügung stehendes Vertriebsautomatisierungs-Tool an die Hand gegeben werden und die Vertriebsabläufe sollten angeglichen und harmonisiert werden.

Messbare und nachhaltige Ergebnisse

  • Eine detaillierte Darstellung von 80 Prozent der Geschäfts (verglichen mit 25 Prozent vor Projekteinführung)
  • Zuverlässige Informationen über Kunden und Mitbewerber
  • Exakte Vertriebsprognosen
  • Eine gemeinsame Vision von „Must win“-Chancen und darauf abgestimmte Vertriebsstrategien

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren

  • Einbeziehung der obersten Geschäftsleitung
  • Ein Business-orientiertes Projekt

Die Vorgehensweise von BearingPoint

  • Neugestaltung der Vertriebsabläufe in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
  • Konzeptionierung und weltweite Einführung des SFA-Tools

Kontakt :

Ferid Chakroun