Novo Nordisk Europe : Mise en place et déploiement international du CRM

Mise en place d’une stratégie de gestion aux fins du déploiement d’un nouveau CRM à travers l’Europe et du remplacement du système existant. Cette nouvelle initiative a été conçue dans le but d’accroître le potentiel de vente par un alignement sur les stratégies de ciblage de l’entreprise afin de soutenir une croissance future à deux chiffres.

Ce programme de déploiement, prévu sur la période 2009-2011, a couvert 30 pays d’Europe.

• Déploiement réussi sur 11 pays en octobre 2010, dans les délais prévus.
• Programme réalisé avec une forte participation des employés.

• L’expertise et la créativité de l’équipe BearingPoint en matière de gestion de projets.
• La disponibilité ponctuelle d’une expertise dans les domaines majeurs (Cegedim Onekey Connect, pharma, déploiements).

• Gestion des étapes de la mise en place et gestion des déploiements multinationaux pour le compte du client.
• Coordination avec le partenaire étranger de la mise en œuvre.
• Gestion des données locales héritées et procédures de migration vers la nouvelle plate-forme CRM.