Le risque opérationnel est défini comme étant un risque de perte résultant de processus internes inadaptés, d’une conduite inappropriée des collaborateurs, d’une défaillance des systèmes ou d’événements externes. Les récents incidents ont montré que des événements inattendus peuvent se produire et porter sérieusement atteinte aux organisations de divers secteurs.

Au sein du secteur bancaire, les règles de Bâle II exigent que les risques opérationnels soient systématiquement mesurés selon trois approches différentes avec une insistance toute particulière sur la collecte de données, la modélisation et la mesure des risques. Une approche plus avancée (comme AMA) ne sera pas seulement synonyme de sauvetage d’actifs, mais aussi d’aide à une meilleure gestion de ces risques permettant par là même de réduire l’impact des erreurs.

Notre proposition de valeur

BearingPoint a développé une structure de gestion du risque opérationnel permettant l’identification, la mesure et le contrôle systématiques du risque opérationnel. Différentes méthodes de gestion du risque opérationnel intégrées dans cette structure représentent un processus autonome et récurrent caractérisé par les étapes suivantes.

• Identification du risque : Recherche et description des éventuels événements générateurs de pertes résultants de produits, de processus, d’activités et de causes de pertes
• Analyse du risque : Catégorisation des risques (événements et causes), affectation aux personnes responsables du risque, identification des indicateurs clés (KRI) pour la mise en place d’un contrôle du risque et création d’une base de données liée aux pertes.
• Evaluation du risque : Evaluation qualitative des risques par des experts, évaluation de la gravité des pertes potentielles et de leur fréquence, quantification des risques et analyse des scénarii.
• Gestion du risque : Identification et appréciation des mesures existantes de maitrise et de traitement des risques avec identification des actions complémentaires éventuelles à mettre en oeuvre
• Plan d’action du risque : Planification, décision et mise en œuvre des actions de maitrise des risques en tenant compte du ratio coût/efficacité.
• Surveillance du risque : Installation d’un système de gestion de l’information (incluant un système d’alerte à base d’indicateurs) et d’un rapport sur les risques adressé à la direction, suivi des dispositifs de maitrise du risque.
• Revue du dispositif de gestion du risque opérationnel : Audit du niveau d’appropriation du dispositif et d'efficacité des actions mises en place

BearingPoint accompagne les entreprises qui souhaitent mettre en place une structure de gestion du risque opérationnel en développant ou en améliorant les méthodes de gestion du risque opérationnel et en les intégrant dans leurs processus.