Publications
Le design thinking - Lettre Convergence n°32
Le design thinking est une réalité, depuis bien longtemps, pour les pure players du monde digital. Il trouve aujourd’hui une écoute de plus en plus large auprès des entreprises de services.► En savoir plus
La convergence... quand les secteurs se rencontrent
Cette édition, 5ème ouvrage de la collection Les convictions de BearingPoint, rassemble la plupart des Lettres Convergence diffusées par BearingPoint et parues depuis 6 ans.► En savoir plus
Mobile Money - The future of the payments market - Livre blanc
Le marché allemand s’oriente, doucement mais sûrement vers des paiements via le canal mobile. Bien que le marché soit encore à ses balbutiements, il promet un beau retour sur investissement en raison du taux élevé d’utilisation de smartphones...► En savoir plus
Addressing CUSTOMER PARADOXES in the Digital World
Et vous, comment appréhenderez-vous la relation client dans le monde digital ?► En savoir plus
Lettre Convergence n°21 : Réel et virtuel sont dans un bateau, personne ne tombe à l’eau
La guerre entre Internet et le point de vente n’en est donc pas une. La tendance est à la complémentarité, et le consommateur utilise désormais plusieurs canaux avant de concrétiser son achat.► En savoir plus
