Association of Statutory Health Insurance Physicians
Alignement de la stratégie et restructuration pour une association allemande de médecins de l’assurance santé obligatoire.
Les objectifs du projet
BearingPoint a aidé le client à définir une nouvelle stratégie d’établissement pour atteindre les prochains objectifs stratégiques.
Des résultats mesurables et concrets
- Analyse de plus de 85 % de toutes les fonctions, processus et tâches
- Réalisation d’importantes économies via une réduction des effectifs grâce à la nouvelle structure organisationnelle et aux nouveaux processus
- Réduction des coûts d’exploitation, y compris un modèle de temps de travail modifié qui réduit le nombre d’heures supplémentaires
- Réduction des coûts administratifs
- Élaboration d’un plan de mise en application comprenant 23 flux de travail
Les facteurs clés de succès
La réussite de ce projet tient principalement à trois facteurs, gérés par le comité de surveillance du client :
- Une stratégie de communication incluant l’ensemble du personnel et des intervenants extérieurs
- L’engagement et le soutien permanent du comité d’entreprise
- La mise en place d'une structure organisationnelle clarifiant la répartition des rôles et des responsabilités
Ce qu'a fait BearingPoint
L’approche analytique de BearingPoint a couvert :
- La structure organisationnelle
- Les processus centraux et connexes avec des informations sur les effectifs et la stratégie existante
- Une analyse environnementale couvrant l’état du marché et les concurrents potentiels
- L’analyse de la documentation
- L’analyse de l’environnement
Forts de l’analyse de l’environnement (opportunités/menaces) et de l’analyse de l’organisation interne, une nouvelle organisation a été définie.
Pour mener la phase d’analyse de l’existant, BearingPoint s’est appuyé sur :
- Des entretiens avec des experts
- Des ateliers avec les personnel clés
- L’analyse des documents existants
- Des questionnaires adressés aux services supports
- La comparaison avec des établissements similaires
