8e Podium de la Relation Client – La relation client nomade
07/06/2011
A la fois étude prospective des tendances et évaluation des meilleures pratiques, le Podium de la Relation Client s’est penché cette année sur la relation client nomade. Une relation fragmentée qui nécessite de la part des marques une écoute, une disponibilité et une créativité particulièrement fortes.
L’enquête Podium de la Relation Client menée auprès de 4 000 clients et usagers, de plus de 182 entreprises et organisations, dans 11 secteurs d’activité, est la plus importante réalisée en France dans ce domaine.
14 prix seront décernés au cours d’une cérémonie qui aura lieu le 7 juin 2011.
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