« 4 milliards de clients potentiels : oser l’approche Bottom of the Pyramid »

Ce point de vue se focalise sur les stratégies mises en place par les grandes entreprises du secteur privé pour adresser les 4 milliards d’individus qui vivent avec moins de 7 dollars par jour.

Parmi les principaux enseignements :

• Ce segment des consommateurs pauvres concentre un potentiel important. Des entreprises privées lancent des initiatives destinées à vendre des biens ou des services adaptés aux besoins de ces individus, de manière profitable.
• Bâtir une stratégie « bottom of the pyramid » nécessite de repenser l’intégralité de la chaîne de valeur, de la conception du produit à sa facturation. L’apprentissage est donc un élément clé. A ce titre, les entreprises concentrent leurs démarches sur l’expérimentation à travers des projets pilotes à fort caractère innovant.
• Ces nouveaux business models qui coordonnent profitabilité et impact social incluent généralement une forte composante RSE. L’erreur consiste trop souvent à ignorer les opportunités de ce marché.
• De nouveaux modes de financement sont nécessaires pour développer ces stratégies de manière viable et nécessitent de revisiter les frontières entre financement publics et privés, ainsi que d’inscrire ses démarches dans une temporalité longue.

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