Nachdem Diverzify mehr als 15 unabhängige Anbieter von Fußbodenbelägen akquiriert hatte, gelang es mithilfe von IFS Cloud, diese nahtlos zu verschmelzen. Das Unternehmen profitiert nun von einer gemeinsamen Plattform für sämtliche Geschäftsprozesse im Vertrieb.
Die neue IT-Infrastruktur basiert auf Salesforce und IFS Cloud, sodass sich die IT-Kapazitäten einfach und schnell erweitern lassen. Da Diverzify eine ambitionierte Wachstumsstrategie durch Akquisitionen verfolgt, verfügt es damit über beste Voraussetzungen, seinen Marktwert zu steigern.
Die Partnerschaft mit BearingPoint hat Diverzify bestens auf die umfassende digitale Transformation vorbereitet. Dank der hochkompetenten Begleitung von BearingPoint mit seinem überragenden Know-how konnten wir unser Team schnell erweitern und komplexe Herausforderungen ohne Umschweife angehen. Die umfassende Plattform, die wir gemeinsam entwickelt haben, rationalisiert unsere Prozesse und hat die Effizienz und Agilität bei Diverzify erheblich gesteigert. Jetzt haben wir eine solide Grundlage für unsere ehrgeizige Wachstumsstrategie, können neue Chancen nutzen und nachhaltigen Erfolg vorantreiben.
Ewan Gatherer, Chief Information Officer von Diverzify
Neue Maßstäbe für Servicequalität setzen – durch Weitsicht, Kooperation und strategischen Wandel
Mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden und einer starken Präsenz auf allen wichtigen Märkten in den USA ist Diverzify ein Leuchtturm der Innovation im dynamischen Geschäft für gewerblich genutzte Bodenbeläge. Das expandierende Unternehmen ist dabei viel mehr als ein Hersteller solcher Beläge: In der historisch bedingt fragmentierten Branche ist Diverzify eine visionäre Kraft, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, für Konsolidierung zu sorgen, während sie gleichzeitig die Standards für Qualität und Perfektion völlig neu definiert.
Die große Vision des Unternehmens ist nicht weniger als eine Revolution der Branche. Auf dem Weg zu seinem Ziel hat Diverzify im Rahmen diverser strategischer Initiativen bereits mehr als 15 unabhängige Anbieter für gewerblich genutzte Bodenbeläge übernommen. In der Folge setzte das Unternehmen eine umfassende digitale Transformation in Gang, um seine bestehende Salesforce-Plattform zu erweitern und zusätzlich IFS Cloud neu einzuführen. Auf diese Art sollten die bislang unabhängigen Bodenbelagsmarken nahtlos zu einer nationalen Einheit zusammenwachsen. Harmonisierte Vorgehensweisen und Prozesse sollten dieser Einheitlichkeit den Weg bereiten und eine unternehmensweite Lead-to-Cash-Transformation ermöglichen.
Prozesse vollständig und im Einklang mit der Geschäftsstrategie harmonisieren
Gemeinsam mit Diverzify machten sich BearingPoint und sein Joint Venture Arcwide daran, diese schnell wachsende Gruppe von Unternehmen auf einer einheitlichen ERP-Plattform zu konsolidieren und sämtliche Prozesse im Einklang mit den strategischen Zielen von Diverzify zu rationalisieren. Um dieser gewaltigen Aufgabe Herr zu werden, galt es zunächst, die bestehenden IT-Systeme und Prozesse umfassend zu bewerten sowie tief in die Feinheiten der einzelnen Geschäftsvorgänge und deren Querverbindungen einzutauchen – von Projektmanagement, Beschaffung und Lagerverwaltung über Unternehmensfinanzen und Gehaltsabrechnung bis zum Provisionsmanagement.
Aus dieser Bewertung entstand eine detaillierte Fit-Gap-Analyse, die die Auswirkungen einer groß angelegten Datenmigration und die damit verbundenen Risiken aufzeigte und fundierte Empfehlungen dazu enthielt, wie sich diese Herausforderungen würden bewältigen lassen. Anschließend entwickelte das Team einen gemeinsamen Prozess und passte die Rollendefinitionen für alle Angebotsfelder und Standorte von Diverzify entsprechend an.
In der ersten Projektphase nutzte das Team von BearingPoint und Arcwide sein Wissen um die besten Geschäftsmodelle und Lösungen in diesem Bereich, um hinsichtlich Design, Aufbau, Tests und Migration eine Basis für das IFS-Cloud-Kernmodell zu schaffen. Bis zu den drei Go-lives an 27 Standorten in dieser Phase führte das Team mehr als 15 Dummy-Migrationen durch, während es parallel mehr als 200 kundenspezifische Systemerweiterungen entwarf, entwickelte und bereitstellte. Diese Erweiterungen optimierten die Kernlösung mit Blick auf eine reibungslose Einführung und optimale Anwendbarkeit. Parallel dazu besuchten die Berater:innen die neu hinzugekommenen Markenpartner und Standorte von Diverzify und machten sich ein genaues Bild von deren Ausgangssituation, um Technologie und Geschäftsprozesse in den einzelnen Unternehmen für die weiteren Phasen aufeinander abstimmen zu können. Auf der Grundlage dieser Informationen konnten sie dann Empfehlungen für ein reibungsloses Upgrade vom bisherigen IFS Apps 10 auf IFS Cloud entwickeln. Während der Umsetzung dieser Strategie verbesserten sie die bestehende ERP-Umgebung weiter, um den Anforderungen aller Geschäftsbereiche gerecht zu werden.
Insgesamt war dieses Projekt weit mehr als ein technischer Kraftakt: Gemeinsam mit Diverzify bereiste das Team von BearingPoint und Arcwide 24 Staaten und 63 Unternehmenssitze und bot neben Schulungen auch Hypercare-Support sowie strategische PMO-Services an allen aktiven Standorten von Diverzify an. Dank dieser intensiven Zusammenarbeit in der Transformation war schließlich jeder Aspekt des Betriebs von Diverzify optimal auf Erfolg ausgerichtet.
Kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen ermöglichen – für das Geschäft ebenso wie für die IT
Innerhalb von 20 Monaten hat Diverzify bereits bei 15 Übernahmen erfolgreich IFS Cloud eingeführt. Die neue gemeinsame Plattform mit standardisierten Prozessen bildet das Fundament für sämtliche Finanzvorgänge im Vertrieb . Mehr als 3.000 Mitarbeiter:innen konnten nahtlos auf diese gemeinsame Plattform wechseln und profitieren nun von den Vorteilen: höhere betriebliche Effizienz sowie größere Transparenz mit Blick auf Geschäftsprozesse und Daten.
Die Auswirkungen gehen aber auch in die Tiefe: Diverzify verfügt jetzt über genaue und einheitliche Einblicke, um die eigene Leistung zu bewerten und fundierte strategische Entscheidungen zu treffen. Durch die Organisation der IT-Infrastruktur rund um Salesforce und IFS Cloud ERP ist das Unternehmen nicht nur wesentlich flexibler geworden, sondern hat auch neue Ansatzpunkte für weitere Modernisierungen, Datenanalysen, die Integration neuer Datenquellen und konsolidierte Berichte erschlossen. Die Reduktion von ursprünglich mehr als zehn Tools auf zwei hat den Betrieb gestrafft und die Kosten für Wartung und Instandhaltung erheblich gesenkt – ein weiterer Erfolgsfaktor für das beschleunigte Wachstum des Unternehmens.
Wir sind stolz darauf, dass wir die digitale Transformation von Diverzify begleiten durften. Durch die Nutzung von IFS Cloud als gemeinsame Plattform ist es dem Unternehmen gelungen, seine Akquisitionen zu konsolidieren und Prozesse durchgehend zu rationalisieren. Diese gemeinsame Anstrengung hat nicht nur die operative Effizienz gesteigert, sondern auch die Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen geschaffen – so kann Diverzify sein Wachstum in dieser dynamischen Branche weiter beschleunigen.
Chetan Rangaswamy, Partner bei BearingPoint
Diverzify
Diverzify, der größte Anbieter von Bodenbelägen für die gewerbliche Nutzung in den USA mit mehr als 3.000 Beschäftigten und einem Netzwerk von mehr als 7.500 Verlegern, hat die historisch fragmentierte Branche revolutioniert. Mit seinem Marken-Netzwerk bringt Diverzify Fachleute, Dienstleistungen und Ressourcen für jedes denkbare Projekt zusammen. Die einzigartige Kombination von traditionellem handwerklichen Können mit modernen Technologien und spezialisierter Ausbildung setzt neue Maßstäbe für Service und Erfolg.
Bodenbeläge für den gewerblichen Gebrauch: Diverzify beschleunigt mit IFS Cloud Wachstum und Innovation1.06 MBDownload
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Eine neue digitale Ära für die Fertigungsindustrie
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