Automotive

MOVE 2020

Treffen Sie uns auf der MOVE – eins der größten Events im Bereich Mobilität mit 880 Referenten und 5.000 Teilnehmern.

The Ecosystem IQ

Unlocking the ecosystem paradox to drive business model innovation and digital growth

Blockchain als Treiber im modernen Supply Chain Management 4.0

Supply Chain Management 4.0 – eine technologische Disruption im Bereich Logistik und industrieller Produktion?

Artificial Intelligence – Strukturwandel für die Automobilindustrie

Herausforderungen eines Artificial Intelligence-Projektes

Autohersteller erwarten erhebliche Umsatzzuwächse durch Partner-Ökosysteme, aber viele glauben, dass sie es allein mit den Technologieriesen aufnehmen können

BearingPoint-Studie zu Digitalstrategie und Partner-Ökosystemen zeigt große Chancen, aber auch Inkonsistenzen innerhalb des Automobilsektors auf.

Virtuelle Persönliche Assistenten, Chatbots & Co. im Kundenservice

Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?