Health & Social Care
Wir helfen Healthcare-Dienstleistern dabei, besseren Patientennutzen und bessere Ergebnisse zu erzielen
Wir helfen Healthcare-Dienstleistern dabei, besseren Patientennutzen und bessere Ergebnisse zu erzielen
In unserem Webinar zeigen wir auf, wie Dräger die Herausforderungen der Covid-19 Pandemie gemeistert hat. Der internationale Hersteller von Medizin- und Sicherheitstechnik hat während der Krise in kürzester Zeit die Produktion von Beatmungsgeräten auf maximale Kapazität erhöht.
Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?