Health & Social Care

NelsonHall event perspective: BearingPoint Looks to Evolve Advisory Model Under New Managing Partner

IDC covers BearingPoint in their “Market Analysis Perspective: Worldwide Digital Strategy and Agency Services, 2018”

TBR includes BearingPoint in their Management Consulting Benchmark report 2018

Forrester includes BearingPoint in NowTech: Digital Business Transformation Accelerators

BearingPoint recognized as a “Niche player” in the Gartner “Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide” 2018

Virtuelle Persönliche Assistenten, Chatbots & Co. im Kundenservice

Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?

Lost in Digitalization – Digitalisierungsmonitor 2018

Die dritte Ausgabe unseres Digitalisierungsmonitors zeigt, dass sich die Mehrheit der Mitarbeiter nur unzureichend über die Digitalstrategie ihrer Unternehmen informiert fühlt.

TRAINS© - Kompetenzmodell zur Befähigung der Mitarbeiter im digitalen Wandel

Mit dem Handwerkszeug des TRAINS© - Kompetenzmodells gelingt es, ein Unternehmen so auszurichten, dass es sich allen jetzigen und zukünftigen
Herausforderungen der digitalen Transformation stellen kann.