Insurance

Webinar: Gestärkt in die Zukunft! Die Krise als Impuls für den Wandel im Kundenkontakt

Eines steht bereits jetzt fest: Die Corona Krise wird die Verhaltensweisen der Kunden nachhaltig verändern. Kunden haben gelernt, ihre Anliegen über digitale Kanäle ohne physischen Kontakt zu erledigen. Unternehmen, die jetzt die richtigen Entscheidungen treffen, können Kundenerlebnisse dauerhaft verbessern und nachhaltig als Gewinner aus der Krise hervorgehen.

The Ecosystem IQ

Unlocking the ecosystem paradox to drive business model innovation and digital growth

Hybride Geschäftsmodelle - die Zukunft für Versicherungen!

Grundsatz eines Hybridmodells ist die Kombination aus traditionellem Geschäft der Versicherungen und dem eines digitalen Plattformanbieters. Dieses Modell birgt den entscheidenden Wachstumsfaktor der Zukunft.

Directed Acyclic Graph (DAG) - Technologie - Ein potentieller Game Changer für die Machine-to-Machine Kommunikation

Anwendungen im Bereich der Machine-to-Machine (M2M) Kommunikation können für viele Branchen zu einem dauerhaften Treiber für zukünftiges Wachstum werden.

Financial Services Summit 2019

Unter dem Motto "Finanzsektor 4.0 - die Zukunft aktiv gestalten" wollen wir auf unserem zweiten Financial Services Summit diskutieren, wie es um die Digitalisierung und Transformation der Branche 10 Jahre nach der Finanzkrise steht.

Virtuelle Persönliche Assistenten, Chatbots & Co. im Kundenservice

Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?

BOOST – Blockchain Opportunity Online Self Test

Ist ihre Organisation bereit für die innovative Blockchain? Finden Sie es heraus mit unserem neuen Online-Kurztest.