Telecommunications

Überbrückung von Unternehmenssilos - Drei Ansätze, um digitale Transformation und Innovation zu ermöglichen

Unternehmenssilos sind weit verbreitet und untergraben die Bemühungen der Unternehmen, ihre Geschäftsmodelle zu digitalisieren und weiterzuentwickeln, indem sie ihre Innovationsfähigkeit ausbremsen. Es gibt drei vielversprechende Ansätze, um Silos zu überwinden und digitale Transformation und Innovation zu ermöglichen.

The Ecosystem IQ

Unlocking the ecosystem paradox to drive business model innovation and digital growth

BearingPoint recognized as a “Visionary” in the Gartner “Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management for CSPs” for third consecutive year in 2018

Gartner “Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management for CSPs”, placement in Visionary quadrant

Digital Lifestyle Provider

"Das Gigabyte wird nie wieder teurer“ ist eine der Thesen, die wir in unserer aktuellen Studie über Wachstumsszenarien für Netzbetreiber in Telekommunikationsmärkten zugrunde legen.

BearingPoint startet umfangreiche Zusammenarbeit mit Wayra, dem Start-up- und Innovationszentrum von Telefónica

Mehrwert für Kunden durch die Einbindung innovativer Start-ups

Narrow Band (NB) IoT – Wie erreicht man das nächste Level im IoT-Spiel?

NB IoT ist ein neuer Mobilfunkstandard für Low-Power Wide Area (LPWA) Managed M2M (Machine to Machine) Netzwerke. Laut Analysten wird NB IoT bis 2021 von 45 der weltweit größten MNOs verwendet werden. Die Entwicklung solcher Mobilfunkstandards wurde durch das 3rd Generation Partnership Project (3GPP) vorangetrieben.

Virtuelle Persönliche Assistenten, Chatbots & Co. im Kundenservice

Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?