Telecommunications

Digital Lifestyle Provider

Das Gigabyte wird nie wieder teurer“ ist eine der Thesen, die wir in unserer aktuellen Studie über Wachstumsszenarien für Netzbetreiber in Telekommunikationsmärkten zugrunde legen.

BearingPoint startet umfangreiche Zusammenarbeit mit Wayra, dem Start-up- und Innovationszentrum von Telefónica

Mehrwert für Kunden durch die Einbindung innovativer Start-ups

Narrow Band (NB) IoT – Wie erreicht man das nächste Level im IoT-Spiel?

NB IoT ist ein neuer Mobilfunkstandard für Low-Power Wide Area (LPWA) Managed M2M (Machine to Machine) Netzwerke. Laut Analysten wird NB IoT bis 2021 von 45 der weltweit größten MNOs verwendet werden. Die Entwicklung solcher Mobilfunkstandards wurde durch das 3rd Generation Partnership Project (3GPP) vorangetrieben.

Virtuelle Persönliche Assistenten, Chatbots & Co. im Kundenservice

Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?

Telecommunications Outlook 2018

Wie können Telekommunikationsunternehmen die Vorteile der künstlichen Intelligenz nutzen?

Lost in Digitalization – Digitalisierungsmonitor 2018

Die dritte Ausgabe unseres Digitalisierungsmonitors zeigt, dass sich die Mehrheit der Mitarbeiter nur unzureichend über die Digitalstrategie ihrer Unternehmen informiert fühlt.

TRAINS© - Kompetenzmodell zur Befähigung der Mitarbeiter im digitalen Wandel

Mit dem Handwerkszeug des TRAINS© - Kompetenzmodells gelingt es, ein Unternehmen so auszurichten, dass es sich allen jetzigen und zukünftigen
Herausforderungen der digitalen Transformation stellen kann.