In den vergangenen Jahren hat das Thema Künstliche Intelligenz (KI) durch zahlreiche Initiativen insbesondere der GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple) -Unternehmen eine zunehmende Bedeutung in der öffentlichen Wahrnehmung erhalten. Hierbei standen insbesondere die digitalen Sprachassistenten wie u.a. Alexa, Siri, Google stark im Vordergrund.
Im Umfeld des Business-to-Business sowie im Einsatz bei internen Prozessen von Unternehmen sehen Studien erhebliche Potenziale für den Einsatz von KI in sämtlichen Funktionsbereichen. Diese Entwicklung hat BearingPoint zum Anlass genommen, eine internationale Studie unter Experten und Unternehmensvertretern von Telekommunikations-(TK-) Netzbetreibern zum derzeitigen und zukünftigen Einsatz von KI durchzuführen. Auf Basis eines vom TeleManagement (TM) Forum entwickelten Rahmenkonzeptes wurde der KI-Einsatz in den funktionalen Bereichen von TK-Unternehmen sowie den damit verbundenen Zielen, Methoden und Effekten untersucht.
Daneben zeigt unsere Infografik die Einschätzung unserer Studienteilnehmer hinsichtlich der aktuell eingesetzten Methoden, möglicher Effekte für die Unternehmen sowie den Planungshorizont der Einführung von künstlicher Intelligenz in den Unternehmen.
Den Abschluss bilden unsere kurz- bis mittelfristigen Handlungsempfehlungen zu den Dimensionen Strategie, Daten, Mitarbeitern und dem Produkt- und Serviceangebot.
Eine digitale Version des „Telecommunications Outlook“ steht zum Download zur Verfügung. Die vollständige Studie steht ebenfalls als eBook-Version für Sie bereit.
Gerne senden wir Ihnen auch eine gedruckte Version im Format A0 zu.