- März 2025
März 2025
Eine aktuelle Zahlungsverkehrsstudie von BearingPoint zeigt eindrucksvoll, dass digitale Zahlungsmethoden in Europa weiter auf dem Vormarsch sind. Seit 2019 führt BearingPoint regelmässig Umfragen zum Zahlungsverhalten durch, und die neuesten Ergebnisse verdeutlichen: Während Bargeld insbesondere in Österreich und Deutschland noch weit verbreitet ist, dominieren in vielen anderen europäischen Ländern bereits kontaktlose Kartenzahlungen. In der Schweiz setzen sich digitale Zahlungslösungen insbesondere für Transaktionen zwischen Privatpersonen durch, wobei die Zahlungs-App Twint eine bedeutende Rolle spielt.
In der Schweiz gewinnen digitale Zahlungsmethoden zunehmend an Bedeutung, während Bargeld weiterhin eine wichtige Rolle spielt. Besonders Twint wird von 64% der Befragten genutzt und hat sich seit seiner Einführung in 2017 zur meistgenutzten Payment-App der Schweiz entwickelt. Dies unterstreicht den Trend zu schnellen und komfortablen Zahlungslösungen. Gleichzeitig zeigt das wachsende Interesse an Kryptowährungen – obwohl mit 11% immer noch eine Minderheit, aber deutlich höher als in anderen europäischen Ländern – die Offenheit der Schweizer Bevölkerung für innovative Zahlungsmethoden. Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich die Zahlungsgewohnheiten in der Schweiz weiterentwickeln werden.
Marco Kundert, Partner bei BearingPointbei BearingPoint Schweiz im Bereich Financial Services
Die Ergebnisse der Umfrage auf einem Blick:
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Bargeld bleibt in Österreich und Deutschland führend – kontaktlose Kartenzahlungen dominieren im restlichen Europa
- In Österreich und Deutschland bleibt Bargeld die bevorzugte Zahlungsmethode, wobei 73 % der Österreicher und 69 % der Deutschen angeben, häufig Bargeld zu nutzen.
- In den übrigen europäischen Ländern ist kontaktlose Kartenzahlung die am häufigsten genutzte Zahlungsmethode.
- Auch in der Schweiz nutzen mit 57% der Befragten noch mehr als die Hälfte regelmässig Bargeld, jedoch zeigt sich hier mit 68% bereits ein stärkerer Trend hin zu digitalen Zahlungslösungen.
- Besonders in den nordischen Ländern wie Finnland (89 %), Dänemark (76 %) und Schweden (75 %) wird kontaktlos gezahlt.
- Im Vergleich dazu ist die Bargeldnutzung in diesen Ländern deutlich niedriger: 46 % in Finnland, 35 % in Dänemark und 28 % in Schweden.
- In Schweden und Frankreich ist die Kartenzahlung insgesamt dominanter als Bargeld, mit 41 % bzw. 57 % der Befragten, die auch nicht-kontaktlose Kartenzahlungen häufiger verwenden als Bargeld.
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Digitale Zahlungsmethoden in Europa auf dem Vormarsch – Altersgruppen im Fokus
- In allen Ländern können sich die Befragten eine intensivere Nutzung digitaler Zahlungsmethoden wie Kartenzahlungen und Mobile Payments in den nächsten zwei Jahren vorstellen.
- Irland führt mit 40 % der Befragten, die eine stärkere Nutzung von Kartenzahlungen erwarten, und 39 %, die Mobile Payments intensiver nutzen wollen.
- In Schweden planen 38 % eine intensivere Nutzung von Kartenzahlungen, und 37 % bevorzugen mehr Mobile Payments.
- Das Interesse an Kryptowährungen bleibt gering In der Schweiz zeigen 11% der Befragten Interesse an der häufigeren Nutzung von Kryptowährungen und markieren damit den höchsten Wert, gefolgt von Österreich und Irland mit jeweils 9%.
- Jüngere Altersgruppen (18-34 Jahre) zeigen das grösste Interesse an einer intensiveren Nutzung von Kryptowährungen (14-15 %) und Mobile Payments (42 %).
- Ältere Altersgruppen (55+) erwarten mit 33 % die zweitgrösste Steigerung bei Kartenzahlungen, während die 35-44 Jährigen die geringste Steigerung erwarten.
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Jeder Dritte erwartet eine Abkehr vom Bargeld in der nächsten Dekade
- Im Länderdurchschnitt erwarten 38 % der Befragten eine Abkehr vom Bargeld in den nächsten zehn Jahren.
- In Irland können sich 49 % der Befragten eine Abkehr vom Bargeld vorstellen.
- In Dänemark liegt diese Erwartung sogar bei 56 %.
- In Ländern mit hoher Bargeldnutzung ist die Erwartung an eine Abkehr vom Bargeld geringer.
- In Deutschland erwarten nur 33 % der Befragten eine Abkehr vom Bargeld.
- In Österreich liegt diese Erwartung bei 28 % und in der Schweiz bei 36 %.
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Digitale Zahlungsmethoden vs. Bargeld: Schnelligkeit trifft auf Vertrauen
- Bargeld wird von den Befragten als vertraut und anonym wahrgenommen, während digitale Zahlungsmethoden vor allem mit Schnelligkeit und Komfort punkten.
- Die Wahrnehmung digitaler Zahlungsmethoden variiert: Kontaktlose Karten gelten als hygienisch, nicht-kontaktlose Karten als sicher, und Zahlungsdienste bieten den Vorteil einer direkten Zahlungsbestätigung.
- Der Einsatz digitaler Zahlungsmethoden für Transaktionen zwischen Privatpersonen zeigt in allen Ländern eine Steigerung im Vergleich zum Vorjahr, insbesondere in Österreich und Finnland mit jeweils einem Plus von 8 Prozentpunkten.
- In der Schweiz wird insbesondere der lokale Anbieter Twint von 64 % der Befragten genutzt, während auch international Dienste wie Revolut mit 12 % Nutzungsrate Anklang finden.
- In Dänemark und Schweden werden Zahlungen zwischen Privatpersonen überwiegend über digitale Lösungen abgewickelt, wobei Mobile Pay in Dänemark mit 89 % und Swish in Schweden mit 86 % an der Spitze stehen.
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Nutzungsintensität digitaler Zahlungsmethoden beeinflusst nicht wahrgenommene Probleme oder Bedenken
- Die wahrgenommenen Probleme, Schwierigkeiten oder Bedenken bezüglich digitaler Zahlungsmethoden sind in allen Ländern ähnlich verteilt.
- In Ländern mit hoher Bargeldnutzung wie Österreich und Deutschland sowie in Ländern mit intensiver Nutzung digitaler Zahlungsmethoden wie Schweden, Dänemark und den Niederlanden gibt es keine signifikanten Unterschiede in der Einschätzung.
- Bei den Befragten, die Probleme oder Bedenken geäussert haben, stehen technische Probleme an erster Stelle.
- Es folgen Bedenken zur Datensicherheit und zum möglichen kriminellen Missbrauch.
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Instant Payments auf dem Vormarsch - Jeder Zweite will Instant Payments nutzen
- Im Durchschnitt möchte jeder zweite Befragte Instant Payments nutzen.
- In Irland erwarten 63 % und in Frankreich 67 % eine Änderung ihres Zahlungsverhaltens durch Instant Payments.
- Besonders offen sind die 25-34-Jährigen (68 %) und 18-24-Jährigen (65 %).
- In der Altersgruppe 55+ geben nur 35 % an, Instant Payments zu nutzen.
Über die Umfrage
Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage, an der zwischen dem 19. November und 01. Dezember 2024 insgesamt 10.222 Personen in Österreich (1.025), der Schweiz (1.026), Deutschland (2.019), Dänemark (1.037), Finnland (1.026), Frankreich (1.028), Irland (1.028), den Niederlanden (1.027) und Schweden (1.006) teilnahmen. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die jeweilige Bevölkerung ab 18 Jahren.
Die Umfrage wurde von BearingPoint konzipiert und über das Marktforschungsinstitut YouGov in den neun genannten Ländern durchgeführt. Die Ergebnisse wurden von den BearingPoint Payments-Experten analysiert und in einen Gesamtzusammenhang gebracht. BearingPoint führt die Umfrage in der DACH-Region bereits seit 2019 regelmässig durch und hat das Panel in dieser Umfrage um zwei weitere europäische Länder ausgeweitet.
