- Mai 2021
Versicherungen in der Schweiz
Mit der vorliegenden «Vision 2030 Versicherungen in der Schweiz» möchten wir Ihnen einen Blick in die Versicherungswelt aus Sicht des Jahres 2030 bieten. Warum 2030? Die Zukunft für mehr als zehn Jahre genau vorherzusagen, trauen auch wir uns nicht zu. Mit wesentlich weniger wollten wir uns aber auch nicht befassen. Unter anderem getrieben von den massiven Änderungen in der Interaktion mit dem Kunden (Customer Journey) macht die Branche weltweit eine grundlegende Wandlung durch. Deshalb ist es unserer Meinung nach so wichtig den Blick im Jahr 2021 in die Ferne auf 2030 zu legen.
Unser Ziel ist es, einen ganzheitlichen Ausblick in die Zukunft zu ermöglichen. Auch ist es unser Anspruch den Versicherungsunternehmen Handlungsalternativen sowie konkrete Handlungsempfehlungen auf den Weg zu geben. Den geographischen Schwerpunkt unserer Betrachtung stellt der deutschsprachige und insbesondere der schweizerische Markt dar. Sicherlich lässt sich die eine oder andere Erkenntnis auch auf andere Versicherungsmärkte übertragen. Als Interessenten sehen wir alle, die im Bereich Erst- und Rückversicherungen, sowie in den umliegenden Ökosystemen wie Mobilität, Gesundheit usw. arbeiten und Interesse an einem Blick in die Zukunft haben.
Aktuell wirkende Megatrends prägen die Versicherungswirtschaft im Jahr 2030 und bilden eine zentrale Basis für unsere Vision. Daher haben wir zunächst die massgeblichen dieser Vision 2030 zugrundeliegenden Megatrends, die bereits im Jahr 2021 erkennbar sind und sich in unserer Einschätzung auf Versicherungen im Jahr 2030 auswirken beschrieben.
Doch wie sieht die Versicherungswelt nun im Jahr 2030 aus? Um dieser Antwort näher zu kommen, haben wir einige Themenfelder eingehender betrachtet und beschreiben diese aus Sicht des Jahres 2030. Folgende zwölf Thesen, wie Versicherer den Wandel erfolgreicher gestalten, konnten wir aufstellen.
Zusammenfassend lässt sich festhalten:
Es kam bis 2030 zu einer weitreichenden Veränderung in der Schweizer Versicherungswirtschaft. Auch in der Versicherungsbranche hat sich die Kundenorientierung zur Kundenobsession gewandelt. Die Digitalisierung aller Lebens- und Wirtschaftsbereiche hat dabei neue Produkte, neue Geschäftsmodelle und gleichzeitig einen sehr hohen Grad an Individualisierung ermöglicht. Zusätzlich hat die Automatisierung die Job-Profile in den Versicherungen nachhaltig technologie- und kreativitäts-orientierter gemacht.
Daraus resultierende Schlussfolgerungen:
1. Das nächste Jahrzehnt wird die Versicherungsbranche mehr als in den vergangenen Jahrzehnten insgesamt beeinflussen.
2. Es wird eine Mischung aus mehreren konkurrierenden und unterschiedlichen Geschäftsmodellen in der Erst- und Rückversicherung geben.
3. Erst- und Rückversicherer müssen ihren eigenen Weg finden, um voranzukommen, z. B. durch Verfolgung einer strategischen Initiative und durch Überprüfung des Umgangs mit den zukünftigen Veränderungen.
Weitere Informationen sowie Handlungsempfehlungen finden Sie in den Infografiken sowie im eBook "Vision 2030 Versicherungen Schweiz". Diese stehen Ihnen im Downloadbereich zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre und stehen für den Erfahrungsaustausch sehr gerne zur Verfügung.
