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Wer in asiatischen Ländern im Versicherungsgeschäft erfolgreich sein will, muss radikal auf digitalen Vertrieb setzen.

Gemäss Steffen Schade vom in Hongkong kotierten Versicherer AIA verlangen Asiaten, im Beratungsgespräch unverzüglich eine Kranken- oder Lebensversicherungspolice abzuschliessen: «Der Berater muss dabei online den Tarif berechnen, bei Zustimmung des Kunden sofort die Police elektronisch ausstellen und die Prämie bargeldlos kassieren können, sonst ist die Geschäftschance gleich weg.» Kaum mehr jemand lasse sich darauf ein, erst nach Tagen vom Versicherungsunternehmen Formulare oder Verträge zugestellt zu erhalten, sagte der für den Digitalvertrieb zuständige AIAManager an einem BearingPoint Talk Event in Zürich. Asiaten seien rasch entschlossen und hielten meist parallel Policen mehrerer Anbieter.

Der Beitrag ist in der Zeitung  «Finanz und Wirtschaft» vom 2. Mai 2018 erschienen und nachfolgend als Download verfügbar.