Herausforderungen und Trends im Schadenmanagement der Versicherungswirtschaft
Heute wid das Schadenmanagement nicht nur als strategisches Instrument zur nachhaltigen Senkung der Schadenaufwände und -Kosten eingesetzt, es wird insbesondere in einem Wettbewerbsintensiven Markt als ein zentrales Element zur Optimierung der Kundenbeziehung gesehen.
Erstveröffentlichung in der Zeitschrift ICT in Finance, Nr. 4, November 2011
