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Herausforderungen und Trends im Schadenmanagement der Versicherungswirtschaft

Heute wid das Schadenmanagement nicht nur als strategisches Instrument zur nachhaltigen Senkung der Schadenaufwände und -Kosten eingesetzt, es wird insbesondere in einem Wettbewerbsintensiven Markt als ein zentrales Element zur Optimierung der Kundenbeziehung gesehen.

Erstveröffentlichung in der Zeitschrift ICT in Finance, Nr. 4, November 2011