Insights
Unser Wissen eröffnet neue Perspektiven für Ihren langfristigen Erfolg
Unser Wissen eröffnet neue Perspektiven für Ihren langfristigen Erfolg
NB IoT ist ein neuer Mobilfunkstandard für Low-Power Wide Area (LPWA) Managed M2M (Machine to Machine) Netzwerke. Laut Analysten wird NB IoT bis 2021 von 45 der weltweit größten MNOs verwendet werden. Die Entwicklung solcher Mobilfunkstandards wurde durch das 3rd Generation Partnership Project (3GPP) vorangetrieben.
Die Anhäufung von Plastikmüll nimmt erschreckende Ausmaße an und beeinträchtigt dabei Umwelt, Natur und Mensch. Nehmen Sie an unserer #plasticfree Challenge teil und unterstützen Sie uns dabei auf so viel Plastik wie möglich zu verzichten.
Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?
