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Seit IT-Outsourcing ein profitables Geschäft für die IT-Service-Industrie geworden ist, versuchen Dienstleister, Wege zu finden, um für ihre Mehrjahres-Angebote eine langfristige Rentabilität sicherzustellen. In den meisten Fällen war Wachstum die Antwort.

Kunden auf der anderen Seite mussten innerhalb eines eher unflexiblen Umfelds für Sourcing-Verträge mit unerwarteten Nachfrageverschiebungen und erhöhtem Verbrauch von Ressourcen zurechtkommen.

Wie aber sollte man mit den bereits bestehenden grösseren Outsourcing-Deals umgehen, die viele verschiedene Dienstleistungsarten abdecken? Nur wenn ein Unternehmen in allen kritischen Beschaffungsentscheidungen Insourcing als Option berücksichtigt, kann es das Potenzial für eine optimierte Strategieausrichtung vollumfänglich nutzen.

Publikation in englischer Sprache.