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Seit 2012 ist Steffen bei AIA als Head of Digital Platforms verantwortlich für digitale Innovation, Produktivität und Erfahrung für Kunden/Distributoren durch Technologie und Plattformen. Er leitet das iPoS- und iMO-Programm, die marktführenden Vertriebsplattformen von AIA, die mit mehreren Innovations- und Technologiepreisen ausgezeichnet wurden. Zuvor war Steffen neun Jahre lang als CIO und COO bei Lebensversicherern in Korea, China und Hongkong tätig. Bevor er 2003 nach Asien umzog, verantwortete Steffen bei BearingPoint in der Schweiz die Akquisition von Beratungsprojekten für Lebensversicherer in Europa. Nach Abschluss seines Informatikstudiums an der Technischen Universität München 1994 begann Steffen eine Karriere als Softwareentwickler/Projektleiter für Lebensversicherungssysteme und war anschliessend 4 Jahre im Vertrieb bei KPMG Consulting tätig.