Einzelhandel und Luxusmarken: So können Omnichannel-Absatz und Transformationsprojekte optimiert werden
Mit dem Aufschwung digitaler Technologien stehen Einzelhändler enorme Herausforderungen, aber auch grossartige Chancen gegenüber.
Traditionelle Händler befinden sich in einem Umbruch in dem sich die physischen Point-of-Sales mehr und mehr zu „Showrooms“ verändern, in denen die Kunden die Marke erleben und sich inspirieren lassen können. Dahingegen eröffnen Online Pure Player nun Pop-Up-Shops oder benutzen Verkaufsbusse, um ihre Kunden zu erreichen. Sie bieten ihnen ausserdem immer häufiger Omnchannel-Dienstleistungen mit erweitertem Sortiment, höherer Produktverfügbarkeit und personalisiertem Services an. Angesichts dieser rasanten Veränderungen und der zahlreichen technologischen Innovationen müssen Einzelhändler umdenken, und die Bedeutung ihres Point-of-Sale neu definieren.
BearingPoint unterstützt Einelhändler bei Optimierung des Point-of-Sale
Der Point-of-Sale wird ins Zentrum der Omnichannel-Customer Journey gerückt und liefert so neue massgeschneiderte Dienstleistungen und Beratung, um das beste Kundenerlebnis zu bieten..