Operations

Blockchain als Treiber im modernen Supply Chain Management 4.0

Supply Chain Management 4.0 – eine technologische Disruption im Bereich Logistik und industrieller Produktion?

Robo-Advisory: Wertpapierberatung digital gestalten

Robo-Advisor bieten Kunden eine einfache und preiswerte Möglichkeit, Geld anzulegen und beeinflussen das Wertpapiergeschäft der Finanzbranche derzeit
wie kein anderes Thema.

Virtuelle Persönliche Assistenten, Chatbots & Co. im Kundenservice

Das Level der Prozessautomatisierung sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz nehmen auch im Kundenservice rapide zu. Exemplarisch für diese Entwicklung sind der Einsatz von Virtuellen Persönlichen Assistenten und Chatbots.
Beide Technologien gewinnen zunehmend an Relevanz im Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen und läuten die nächste Stufe des automatisierten Kundenservice ein. Doch was halten eigentlich die Kunden davon?

OTC-Derivate und Distributed Ledger Technologie

Ein Szenario, wie Blockchain die vorherrschende Post-Trading-Landschaft beeinflussen könnte

Challenge the Perception of Chinese Retailers to Inspire Western Retailers’ Focus on Ecosystems

Leading Chinese retailers are defining a new ‘era of belonging’ by forging stronger ties with consumers through an innovative buying experience. They are also reinventing their own business models by introducing innovative new revenue streams leveraging “retail-as-a-service” offerings. CEOs at Western retailers can learn from Chinese business practices how to combine seamless omnichannel experiences with predictive analytics, to develop
customer loyalty and to innovate creatively to introduce new revenue growth.

Modelle zur Zusammenarbeit von Banken und FinTechs

Meilensteine und Erfolgsfaktoren für eine gelungene Partnerschaft

SAP Ariba Live 2018

Wie bringen Sie Ihr Unternehmen durch Digitalisierung im Bereich Sourcing & Procurement zu zielgerichteten Höchstleistungen? Besuchen Sie uns auf der Ariba Live 2018 in Amsterdam.

Transformation von Kernversicherungs-Systemen

IT-Transformation als Bestandteil der digitalen Transformation von Versicherungen

Create a 'connection' with your customer

Today’s consumer is changing rapidly but not only due to technologically changes. Experience but also product quality, trust, and ecological concerns are making consumers more aware and more demanding. Retailers must address these drivers, using technology in innovative ways to move towards a sense of belonging that customers are seeking.