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Die fünfte Ausgabe der Red Paper Serie rückt das Thema ‚Big Data’ in den Fokus und zeigt auf, wie neue Methodiken und analytische Instrumente zur Auswertung von Kundendaten die Handelslandschaft grundlegend verändern. Dem überdurchschnittlichen Optimierungspotenzial durch Big Data stehen jedoch hohe technische, vor allem aber organisationale Hürden gegenüber, die die Anwendung einer systematischen Daten-Analytik erschweren. Entgegen einer weit verbreiteten Meinung kommt das Red Paper daher zu der Einschätzung, dass Big Data weniger als IT-Thema, sondern vielmehr als Management- und Organisationsthema zu verstehen ist.

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