Operational Excellence

Die Geschwindigkeit des Wandels hat neue Herausforderungen geschaffen. Operational Excellence nimmt diese Herausforderungen über die gesamte Wertschöpfungskette des Unternehmens hinweg an – und trägt so wesentlich dazu bei, das Geschäftsergebnis zu verbessern. Mit einer strukturierten Methodik, die die Menschen in den Mittelpunkt stellt, lässt sich der Geschäftsplan nachhaltig umsetzen. 

Im Bereich Operational Excellence gehen wir grundlegende Fragen an, mit denen jede Führungskraft sich befassen muss. Einige Beispiele:  

• Was können wir tun, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern? 
• Wie können wir unser Ergebnis optimieren und unser Unternehmen in Bezug auf Agilität und Nachhaltigkeit verbessern? 
• Wie schaffen wir es, konkrete Verbesserungen im Hinblick auf die drängendsten Probleme zu erreichen? 
• Können wir alle Ebenen der Organisation einbeziehen? 
• Wie nutzen wir Leistungsmessung, um die Umsetzung des Aktionsplans zu überwachen, und gewinnen gleichzeitig Mitstreiter? 
• Wie stellen wir sicher, dass die Veränderungen sich in unsere Unternehmenskultur einfügen und in unsere tägliche Arbeitswelt passen? 

Um diese Fragen zu beantworten, nutzt das Team People & Strategy von BearingPoint verschiedene Leistungsfaktoren: Sie helfen Ihnen dabei, Operational Excellence zu erreichen und dabei stets Ihr wertvollstes Kapital im Blick zu behalten: Ihre Mitarbeiter. 

1. Lean Management ist ein Weg, durch Kundenzufriedenheit und die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen Spitzenleistungen zu erreichen. Unser Lean-Angebot umfasst drei Stufen: Definition der Operational-Excellence-Vision, Vor-Ort-Maßnahmen (Kaizen) für operative und nicht operative Aktivitäten sowie Mitarbeitercoaching und Lean-Schulungen. 

2. Ressourcenplanung umfasst drei Kernangebote: integrierte Planung, Personalplanung und Make-or-buy-Strategie. Denn ein Unternehmen ist nur dann leistungsfähig und in der Lage, interne und externe Nachfrage zu bedienen, wenn die entscheidenden Ressourcen gesichert sind: Personal, Material, Informationen.  

3. Kostenoptimierung unterstützt Sie mit verschiedenen Methoden dabei, Ihre Wettbewerbs- und Effizienzthemen anzugehen. Abgestimmt auf Ihre Unternehmenskultur und die Dringlichkeit des jeweiligen Themas kombinieren diese Methoden Top-down- und Bottom-up-Ansätze, etwa Null-basierte Budgetierung, Booster-Methodik, Komplexitätskostenanalyse oder Footprint-Messung. 

4. Datenmanagement: Daten sind das Herzstück operativer Exzellenz. Mit unseren Kernangeboten Datenanalyse & KI sowie Prozessdigitalisierung unterstützen wir Sie dabei, Ihre Datenmanagementstrategie zu optimieren und den Wert dieser Optimierung nachzuweisen (Proof of Value). 

Wie BearingPoint Werte schafft

Wir entwickeln individuell zugeschnittene Maßnahmen zur Problemlösung, zur Mitarbeiterbefähigung sowie zur kontinuierlichen Verbesserung, mit denen unsere Klienten die Konkurrenz übertreffen. Kundenzufriedenheit, schlanke Strukturen, Nachhaltigkeit und Digitalisierung sind unsere Kernkompetenzen. 

Unser Ansatz für Operational Excellence wird gestützt durch eine bewährte Change-Management-Methodik: So stellen wir sicher, dass sich die Gewohnheiten und Verhaltensweisen innerhalb des Unternehmens harmonisch mit den neuen Arbeitsweisen verbinden. Ein wichtiger Bestandteil unseres Wertesystems ist der Wissensaustausch: Er trägt entscheidend dazu bei, dass der Operational-Excellence-Ansatz zum Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses wird.  

Unsere Projekte liefern einen starken finanziellen ROI und sind in der Regel innerhalb eines Geschäftsjahres liquiditätsneutral. Wir unterstützen unsere Kunden, mit Methoden zur kontinuierlichen Optimierung jährliche Verbesserungsschritte zu planen. 

Unser Modell zur Verbesserung operativer Exzellenz 

Erkennen Sie Ihre Probleme, bewerten Sie Ihren betrieblichen Reifegrad und setzen Sie dann an den richtigen Stellen an, um Ihre Leistung zu verbessern – mit der Methodik, die dazu am besten geeignet ist.