Medienunternehmen stehen heute vor einer Vielzahl von Herausforderungen: Sie müssen sich in einem immer dynamischeren Markt behaupten, mit der zunehmenden Digitalisierung Schritt halten sowie die steigenden Erwartungen der Kundinnen und Kunden erfüllen. Traditionelle Vermarktungsstrategien reichen heute oft nicht aus, um im Wettbewerb zu bestehen – neue Methoden und Strategien sind gefragt. Innovative Lösungen wie die Salesforce Media Cloud ermöglichen es, breite und spezifische Zielgruppen effizienter zu erreichen und sich erfolgreich am Markt zu positionieren.

Die Lösung

Die Salesforce Media Cloud schafft die Grundlage für eine erfolgreiche multimediale Ausrichtung. Mit einer umfassenden, agilen Plattform für die zentrale Verwaltung von digitalen Assets in Vertrieb, Marketing und Kundenservice maximiert sie den Customer Lifetime Value (CLV). Branchenspezifische Prozesse, Datenmodelle, Integrationen und UX-Vorlagen ermöglichen es, Kundinnen und Kunden überall anzusprechen, zu unterstützen und zu binden. Die Automatisierung von Medienprozessen, KI-gestützte Personalisierung und Echtzeitintegration aller Publikumsdaten führen zu erheblichen Ressourceneinsparungen. Durch die schnelle Erstellung und Einführung personalisierter Medienerlebnisse und -pakete werden die Veröffentlichungszyklen verkürzt. Zudem können Teams zusammengeführt werden und gemeinsam mit einer 360-Grad-Sicht der Zielgruppe personalisierte Erlebnisse für Kundinnen und Kunden bereitstellen und diese auf intelligente Weise zu relevanten Produkten und Angeboten leiten.

Die Salesforce Media Cloud ermöglicht es Ihnen somit, die Effizienz Ihrer gesamten Wertschöpfungskette zu optimieren und Ihre Wettbewerbsposition zu stärken.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Zentrale Medienverwaltung

  • 360-Grad-Blick durch tiefgründige Customer Insights

  • Digitaler Omnichannel-Service für Kundinnen und Kunden

  • Kundenbindung durch Kundenzentrierung in jeder Phase der Customer Journey

  • Flexibilität und Skalierbarkeit der Funktionen

  • Kürzere Wertschöpfungszeit

  • Geringere Betriebskosten

  • Ressourceneinsparung und Effizienzsteigerung

  • Nahtlose Integration in die bestehende Salesforce-Umgebung

 

BearingPoint bietet umfassende Beratungsdienstleistungen rund um die Salesforce Media Cloud an.

Insbesondere unterstützen wir unsere Kunden bei:

  • Implementierung und Anpassung von Workflows: Nahtlose Integration der Salesforce Media Cloud in die bestehende Salesforce-Umgebung und maßgeschneiderte Anpassung der Arbeitsabläufe
  • Datenmigration: Reibungsloser Übergang vorhandener Medieninhalte in die Salesforce Media Cloud
  • User Training: Vermittlung des nötigen Know-hows für die effektive Nutzung der Plattform
  • Support und Wartung: Kontinuierliche Unterstützung für die reibungslose Nutzung der Salesforce Media Cloud

Zielorientierte Berater:innen, kompetente Salesforce Entwickler:innen und erfahrene Projektmanager:innen führen Ihre Transformation gemeinsam mit Ihnen zum Erfolg. Mit über 500 erfolgreich umgesetzten Projekten in der Mediabranche greifen wir auf ein fundiertes Branchen- und Fachwissen zurück. Zu unseren Kunden gehören Rundfunkanstalten, Verlage, Werbetreibende, Werbeagenturen, digitale Dienstleistungsunternehmen, Museen und kulturelle Einrichtungen.

Kontaktieren Sie uns gerne für mehr Informationen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

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