Unsere Public Sector Experten

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In unserem Geschäftsbereich Public Sector befassen wir uns damit, wie Behörden und Unternehmen des öffentlichen Dienstes agile und resiliente Geschäftsmodelle entwickeln und umsetzen. Ziel ist es, Dienstleistungen für Bürger:innen und Unternehmen in Europa effektiver zu gestalten.

Wir unterstützen sie dabei,   

  • ihre Dienste zu verbessern, um mit Hilfe von Digitalisierung und optimierten Zugangs- und Kommunikationsstrukturen die vielfältigen Bedarfe der Bevölkerung zu decken.
  • neue Arbeitsformen einzusetzen und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zu schaffen, um die Zufriedenheit und Motivation ihrer Beschäftigten zu erhöhen. 
  • durch agile Geschäftsmodelle und eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Behörden die Belastbarkeit und Flexibilität ihrer Organisation zu steigern.
  • Kosten und Bearbeitungszeiten zu reduzieren, indem sie über die gesamte öffentliche Wertschöpfungskette hinweg Technologien und Automatisierungsmöglichkeiten effektiv nutzen.  

Zu unseren Kunden gehören zahlreiche Behörden auf staatlicher, regionaler oder lokaler Ebene, Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sowie Bildungs- und Verteidigungsorganisationen in ganz Europa. Wir stellen ihnen nicht nur Strategien, Beratung oder Ressourcen zur Verfügung, um Wandel oder Modernisierung zu unterstützen. Sie schätzen uns besonders für unsere Innovationskraft und die Fähigkeit, Erfahrungen anderer Länder auf die jeweilige Situation zu übertragen, sowie dafür, dass wir neue Geschäftsmodelle, Prozesse, Systeme und Personalkapazitäten entwickeln und umsetzen, die reibungslos funktionieren und ihnen helfen, ihre Dienstleistungen effektiver zu erbringen. Wichtig ist uns hierbei, den Beschäftigten immer auf Augenhöhe zu begegnen.

Im Mittelpunkt stehen für uns immer die beteiligten Menschen – sie sind der Schlüssel für erfolgreiche Transformationsprozesse. Dazu gehört hier auch eine stärkere Bürgerorientierung. Nicht zuletzt geht es aber auch darum, die optimale technologische Unterstützung für den Wandel zu finden, um Aufwand und Wert in ein besseres Verhältnis zu setzen.

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