Eine Organisation strukturieren und führen, um operative Effizienz sicherzustellen und gleichzeitig kontinuierlichen Wandel zu ermöglichen
Moderne staatliche Verwaltungen organisieren sich und ihre Dienste auf Basis einer Reihe von Grundprinzipien.
Sie sind resilient genug, um die Auswirkungen externer Ereignisse abzufedern – sowohl solchen, die sich auf Wirtschaft und der Gesellschaft im weiteren Sinne beziehen, als auch solchen, die speziell ihren Sektor oder ihre Organisation betreffen. Ihre Geschäftsabläufe und Strategien sind konzipiert und definiert, um Nachhaltigkeitsziele zu erfüllen und Umweltauswirkungen in engen Grenzen zu halten.
Ihre Strukturen, Prozesse, Systeme und Mitarbeiter:innen sind flexibel genug, um auf veränderte Bedürfnisse von Bürger:innen und Unternehmen zu reagieren. Und all diese Elemente sind optimiert und – wo immer es möglich und sinnvoll ist – digitalisiert, um Doppelarbeit und Ineffizienzen zu verringern sowie die Kundenorientierung zu steigern und das Angebot an Online-Services zu auszuweiten.