Speed up your Performance – der Weg zum leistungsfähigen, vernetzten und effizienten Unternehmen
New Connectivity, disruptive Geschäftsmodelle durch OTTs, kürzere Innovationszyklen (4G, 5G) und steigender Wettbewerbsdruck in der Netzqualität und im Pricing – Angesichts der Vielzahl an Herausforderungen im Telekommunikationsmarkt ist die Bedeutung von leistungsfähigen und effizienten Organisationen nie größer gewesen.
Die Methoden und Ansätze aus dem Corporate Performance Management (CPM) sind der Schlüssel zur Optimierung der Leistungserbringung eines Unternehmens. Durch CPM kann sichergestellt werden, dass die Ziele des Unternehmens mit den Geschäftsprozessen übereinstimmen. CPM zählt hierbei zu den zentralen Managementaufgaben eines Unternehmens und umfasst die Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Unternehmensleistung auf strategischer, taktischer und operativer Ebene. Aufgrund von kapitalintensiven Infrastrukturinvestitionen (z.B. Netzausbau) ist ein effizienter Ressourceneinsatz und CPM für den Erfolg von Organisationen der Telekommunikationsbranche entscheidend.
Grundlage eines erfolgreichen CPM ist das Verständnis von der Vielzahl an verfügbaren internen und externen Datenquellen und deren intelligenten Nutzung zur Entscheidungsunterstützung, Optimierung von Geschäftsprozessen oder zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen. Innerhalb des BearingPoint Telekommunikation Teams verfügen wir über ein Experten Cluster im Bereich CPM. Unsere Experten helfen Ihnen basierend auf tiefgehendem Branchen- und Methoden Knowhow bei der Identifikation relevanter Performance Indikatoren, ihrer Messung und Darstellung sowie dem Ableiten von Maßnahmen zur Leistungsoptimierung. Dafür nutzen wir die Potenziale der Digitalisierung und Connectivity sowie führende Business Intelligence Lösungen. BearingPoint begleitet Sie bei der Auswahl der zu Ihnen passenden Tools und der systematischen Integration in ganzheitliche End-to-End-Prozesse.
Getrieben durch die Notwendigkeit zur Effizienzsteigerung und digitalen Transformation steht aktives Prozessmanagement auf der Agenda vieler Unternehmen in der Telekommunikationsindustrie. Um effektiv sowie wirtschaftlich zu arbeiten, müssen Organisationen nahtlose, vernetzte und konsistente Geschäftsabläufe für ihre komplexer werdenden Produkte über sämtliche Bereiche etablieren.
Beim Netzausbau von Festnetz und Mobilfunk müssen kosteneffiziente, skalierbare und dynamische Prozesse geschaffen werden. Gleichzeitig müssen Telekommunikationsanbieter während der Entwicklung von digitalen Services bis zur Customer Experience ihre Prozesse kundenzentriert ausrichten, um den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Kürzer werdende Zyklen für Technologie- und Produktinnovationen erfordern zudem eine aktive Steuerung der Innovationsprozesse.
Unsere erfahrene Prozessexperten bietet Unternehmen in der Telekommunikationsbranche professionelle Unterstützung in sämtlichen Bereichen des Prozessmanagements an: Von der Prozessidentifikation, -aufnahme und -modellierung über die anschließende Prozessoptimierung bis zur Prozesssteuerung und dem Change-Management. BearingPoint setzt dabei auf holistische Konzepte und die intelligente Verzahnung mit Technologien wie Workflow-, RPA-, KI-Tools, Process Mining und Event-Streaming. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung einer Business Process Management-Strategie, um ihren Unternehmenswert nachhaltig und messbar zu steigern.
Eine strategiekonforme, effiziente Ausgestaltung von Prozessen bildet das Fundament jeder Organisation. Dafür müssen unter anderem folgende zentrale Herausforderungen betrachtet werden: