(Senior) Consultant / Manager CRM - Life Sciences (m/w/d)
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Deine Benefits
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Corporate Benefits
Dazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass
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Flexibles Arbeiten
Deine Pläne sind so individuell wie du selbst: Wähle deinen Arbeitsort flexibel – ob beim Kunden, in einer unserer Office Locations oder remote
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Mentorship
Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite
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Persönliche Weiterentwicklung
Dich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot
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Teamspirit
Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt – darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA
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Vertrauensurlaub
Unser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen
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Vergütungsmodell
Du profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
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Work-Life-Choice
Wir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote – dazu zählen u. a. Sabbaticals oder Workation innerhalb der EU
Deine zukünftigen Aufgaben
Innerhalb der Serviceline Customer & Growth berät das Digital Customer Management Team weltweit führende nationale und internationale Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation ihrer Marketings, Sales und Service-Organisation – von der strategischen Konzeption bis zu deren operativen Umsetzung:
Du berätst nationale und internationale Unternehmen der Lifesciences-Branche bei der digitalen Transformation ihres Kundenmanagements – von der ersten Idee über die Implementierung bis zum erfolgreichen Rollout.
Du analysierst bestehende Organisationen und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden innovative Zielbilder und Konzepte.
Du planst und steuerst Projekte rund um Customer Management Systeme, insbesondere Salesforce – idealerweise auch mit Fokus auf die Salesforce Lifesciences Cloud
Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Anforderungen, die Auswahl passender Lösungen und die agile Implementierung neuer Systeme.
Du unterstützt bei Sales-Aktivitäten, entwickelst Strategien zur Verbesserung der Customer Experience und setzt Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um (z.B. durch KI-gestützte Technologien)
Du übernimmst Verantwortung für (Teil)projekte und bist Ansprechpartner für unsere Kunden während des gesamten Projektverlaufs.
Dein Profil
Du hast dein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsökonomie, (Bio-)Chemie, Bioinformatik, Biotechnologie, Data Science (Life Sciences Fokus), Medizin, Pharmazie, Public Health, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens oder vergleichbarer Fachrichtungen erfolgreich abgeschlossen
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Lifesciences-Industrie (Pharma, Medizintechnik, Biotech) und im Kundenmanagement mit
Du hast fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere Salesforce - Erfahrung mit der Salesforce Lifesciences Cloud ist ein Plus
Du bringst Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von digitalen Transformationen mit
Du hast ein tiefes Verständnis für IT-Infrastruktur und Anpassungen von Kundenmanagementsystemen
Um unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bist bereit, national und international zu reisen
Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab