Die LEONI AG ist ein globaler Anbieter von Kabeln, Glasfaserkabeln, Leitungs- und Verkabelungssystemen für den Automotive-Sektor und andere Branchen. Mit einem Jahresumsatz von 4,4 Milliarden Euro in 2016, beschäftigt das Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland rund 80.000 Mitarbeiter in 31 Ländern. LEONI gehört zu den größten Kabelherstellern weltweit und ist in zwei Geschäftsbereiche aufgeteilt: Wire and Cable Solutions (WCS) und Wiring Systems Division (WSD). LEONI´s interne IT-Organisation, Information Management (IM), ist in der LEONI Holding in Nürnberg zentralisiert und ist global für IT-Ausstattung und Abläufe zuständig.
In den letzten Jahren sah sich LEONI einem dynamischen Wachstum, erhöhter globaler Aktivität und einer verstärkten Vorwärtsintegration gegenüber, was die Anforderungen an die internen IT-Abläufe signifikant erhöhte. Die IM Führung von LEONI erkannte, dass ein solcher Fortschritt die Stärkung der globalen IT-Strategie bedeutete und nur so ein höheres Zufriedenheitslevel der internen Kunden des WCS, WSD und der Holding-Organisation erzielt werden kann. Nach eingehender Betrachtung des Ist-Zustands wurden folgende Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufgezeigt:
Offensichtlich war ein gut ausgearbeitetes Modell zur Neuausrichtung der Business-IT notwendig. Der Führung des Unternehmens widerstrebte es jedoch, große Veränderungen in der Belegschaft und in den Prozessen ohne angemessenen Support vorzunehmen. BearingPoint konnte mit einem ganzheitlichen, arbeitsteiligen Ansatz überzeugen, der sich bei der Transformation von LEONI´s IM Arbeitsabläufen als wesentlicher Bestandteil erwies, während gleichzeitig sichergestellt wurde, dass alle Mitarbeiter diese Veränderungen mitgetragen und unterstützen.
Auf der Grundlage unserer führenden Methoden und Know-how sowie LEONI‘s Erfahrung, wie man Implementierungen erfolgreich durchführen kann, durchlief das Projektteam vier verschiedene Phasen:
Mit diesem Ansatz war das finale Konzept sehr überzeugend bei den Stakeholder des Unternehmens, da es dabei half, die globale Reichweite zu festigen.
3. Während der finalen Rollout-Phase bei WSD implementierten wir die definierten Prozesse und organisatorischen Änderungen in Abstimmung mit der Planview-Einführung (ein IT-Projekt-Portfolio-Management Tool). Außerdem wurden Kommunikations- und Change Management-Maßnahmen durchgeführt.
4. Der Go-Live des neuen BITAL Collaboration Modells war vorbereitet. Ca. 300 LEONI Mitarbeiter wurden für ihre neuen Rollen geschult, einhergehend mit globalen Kommunikations- und Change Management Maßnahmen. Eine Umfrage zur Zufriedenheit wurde sechs Monate nach jeder BITAL Roll out-Phase erhoben und hinterher in die jährliche Kundenzufriedenheitsstudie von IM integriert.
Mit dem nun eingeführten BITAL-Collaboration-Modell hat sich die Effektivität und Transparenz der Entscheidungsfindung in LEONI´s Geschäfts- und IT-Funktionen drastisch verbessert.
Die Einführung des globalen Business IT-Ausrichtungsmodells bei LEONI WSD hat die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Geschäftsfeldern, zentralen Funktionen und der IT-Organisation nachhaltig gestärkt. Mit der Einführung von Business Demand Coordinators trägt BITAL dazu bei, dass IT-Projektanfragen professioneller gemanagt werden und zudem unterstützt es eine zielorientiertere Planung von IT Investments über die verschiedenen Geschäftsfelder hinweg.
Astrid Rooseboom, VP Program Management of LEONI WSD
Insgesamt hat das BITAL-Modell den Prozess von IT-Projektanfragen von der Identifikations- bis zur Abschlussphase neu definiert. Es hat den Portfoliowert und die Leistung optimiert, indem es die strategischen Geschäftsziele und die IT aufeinander ausgerichtet hat. Der Projektportfolio-Managementprozess wurde formal und transparent standardisiert.
Weitere entscheidende Vorteile:
Der vielleicht größte Erfolgsfaktor war jedoch die Unternehmenskultur, die über den gesamten Einsatzzeitraum hinweg noch weiter verbessert wurde. Das Top-Management trifft nun beispielsweise jedes Quartal zusammen, um strategische Entscheidungen zur Business-IT zu treffen, auf Abteilungsleiterebene finden diese Treffen monatlich statt. Heute sind innovative und fundierte Steuerungsregeln in Kraft, die durch datenangereicherte Reports und robuste Prozesse unterstützt werden. Dies ermöglicht LEONI eine starke Kommunikation sowie proaktiv mit dem schnellen Wachstumskurs des Unternehmens schrittzuhalten.