Zusammenfassung
Bei der Leistungsbeschaffung und Verwaltung von Vertragspartnern kommt es auf Transparenz, Kontrolle und Compliance an. All das erreicht Dow nun mit Comengy: Die hochspezialisierte Lösung von BearingPoint auf Basis von AES/32 liefert detaillierte Analysen, um die Verteilung der Ressourcen zu verbessern und Kosten zu sparen.
Mit kluger Planung die Kosten besser ausgleichen
Als führender Hersteller von Kunststoffen und Chemikalien beschäftigt Dow Tausende von Vertragspartnern, die in seinen Produktionsstätten regelmäßig verschiedene Arbeiten ausführen: Als Aushilfskräfte erledigen Mechaniker, Klempner, Elektriker und andere Handwerker allgemeine Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten und sind in Bauprojekten an über 100 Dow-Standorten weltweit beschäftigt.
Die Aufwandsschätzung für solche Aufgaben ist oft schwierig, weil die einzelnen Projekte in Komplexität und Dauer sehr verschieden sind. Immer wieder kommt es vor, dass die kalkulierten Aufwände nicht mit den tatsächlichen übereinstimmen. So entstehen höhere Kosten, die sich letztlich auf die Rentabilität von Dow auswirken. Um dies zu verhindern und die Arbeit von externen Vertragspartnern besser planen, beschaffen und verwalten zu können, wollte das Unternehmen die Transparenz erhöhen, mehr Informationen in Echtzeit erhalten und die Prozesskontrolle verbessern.
Durchgängiger Prozess für die Beschaffung von Arbeitsleistungen in einer Gesamtlösung
Dow beauftragte BearingPoint, eine neue Lösung für das Vertragsmanagement zu entwickeln und einzuführen. In der ersten Phase prüfte das Team gründlich die Prozessreife von Dow und identifizierte im Rahmen einer Fit-Gap-Analyse die Schwachstellen des Beschaffungsprozesses sowie der bisherigen, unverbundenen Tools. Als Ergebnis empfahl BearingPoint, eine digitale Roadmap zu erstellen, um die mehrstufige Transformation bewältigen zu können, ohne das Tagesgeschäft zu unterbrechen.
Auf Basis der Bewertungen entstand ein Business Case für standardisierte globale Prozesse mit Cloud-basierten Lösungen: Das Beratungsteam errechnete messbare Vorteile, etwa durch automatisierte Abrechnung, Effizienzsteigerungen, verbesserte Echtzeit-Berichtsmöglichkeiten und Fehlerbeseitigung. Schließlich wurde der neue digitale Order-to-Pay-Prozesses mit zusätzlichen benutzerdefinierten Funktionen auf die spezifischen Anforderungen von Dow zugeschnitten.
Die Cloud-basierte Plattform Comengy verfolgt nun die Aktivitäten und die Leistung der Vertragspartner und liefert detaillierte Informationen zu den jeweiligen Verträgen. In einer globalen Datenbank mit Online-Katalogisierung verwaltet Dow die lokalen Tarife der Dienstleister, sodass alle Abrechnungen automatisiert erfolgen. Darüber hinaus unterstützte BearingPoint Dow auch mit umfangreichen Change-Management-Aktivitäten und Lieferantenschulungen, um allen Beteiligten den Umgang mit der neuen Lösung zu vermitteln.
Technologie erhöht Compliance und Transparenz über ausgelagerte Arbeitsleistungen
Mit Comengy hat Dow nun Zugriff auf genaue Echtzeitdaten und kann bei Bedarf jederzeit über Ressourcen verfügen, Einsätze planen und abrechnen. Weil alle Informationen laufend aktualisiert werden, lassen sich Ressourcen schnell neu zuweisen – das Risiko von Datenverlusten und menschlichen Fehlern ist drastisch gesunken. Klare Arbeitsabläufe und die automatisierte Abrechnung steigern nicht nur die Zeit- und Kosteneffizienz, sondern auch die Zufriedenheit der Nutzer:innen. Außerdem profitiert Dow von einer hohen Transparenz und Datenkonsistenz bei der Verwaltung seiner Auftragnehmer.
Mit den Daten von Comengy kann Dow nun detaillierte Analysen erstellen: So lassen sich die Kosten von der Planung bis zum Ist-Zustand erfassen, was genauere Prognosen und ein besseres Risikomanagement ermöglicht. Darüber hinaus kann das Unternehmen an den Bedarf angepasste Kontrollen durchführen und so die Einhaltung von Verträgen gewährleisten.
Dow hat mit Comengy bereits über 150.000 Rechnungen für Arbeit, Material, Ausrüstung, Miete, Dienstleistungen und Tagegelder bearbeitet. Nun setzt das Unternehmen die Neugestaltung seines Vertragspartner-Managements fort, indem es Comengy auf seine größeren Produktionsstandorte auf der ganzen Welt ausweitet.
Over the past two years, BearingPoint has been a valuable partner on Dow’s Digital Manufacturing Acceleration (DMA) journey to drive digitalization in contractor management with Comengy solutions. Integration at the enterprise level speeds automation across the contract-to-pay process with increased transparency on transactions, real-time cost visibility, and useful supplier performance metrics. Over time, detailed transactional data allows us to build better analytics to drive further efficiencies and growing cost savings from contract compliance and performance governance.
Isaac Camacho, Global Program Director at Dow
The collaboration between Dow and BearingPoint was outstanding. The team challenged the status quo and generated innovative solution that provided a sustainable platform for Dow, as well as leading the labor services market with best practices.
Ralf Dillmann, Partner at BearingPoint
Über Dow
Dow ist einer der weltweit größten Hersteller von Kunststoffen, industriellen Zwischenprodukten, Lacken und Silikonen und beliefert Kunden in schnell wachsenden Marktsegmenten wie Verpackung, Infrastruktur, Mobilität und Verbraucheranwendungen. Mit Produktionsstätten in 31 Ländern und 37.800 Mitarbeitenden erzielte der Konzern im Jahr 2022 einen Umsatz von rund 57 Milliarden US-Dollar.
