Wir sind der Meinung, dass Mitarbeitende sich auf Veränderungen einlassen und flexibel sein müssen, um die Anforderungen von Kunden, Unternehmen und Organisationen zu erfüllen. Daher sollten die Organisationskultur und die Arbeitsweise so gestaltet sein, dass sie die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens fördern. Zudem ist es für Organisationen von Vorteil, wenn die eigenen Mitarbeitenden in der Lage sind, auf Unerwartetes zu reagieren.
Die Analyse von BearingPoint zeigt, dass die Personalstrategie von Unternehmen nur dann erfolgreich sein kann, wenn diese auf den fünf Dimensionen einer widerstandsfähigen Organisation basiert:
1. Befähigen Sie Ihre Mitarbeitenden zum Wandel: Die Mitarbeitenden widerstandsfähiger Unternehmen sind anpassungsfähig:
Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, das Ihre Mitarbeitenden dabei unterstützt, sich schnell an Veränderungen und Unsicherheiten anzupassen.
2. Verstehen Sie Ihr Kunden-Ökosystem: Widerstandsfähige Unternehmen befähigen ihre Mitarbeitenden dazu, ihre Kunden und Lieferketten zu verstehen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden positiv mit den Kunden, Lieferanten und anderen Interessengruppen interagieren. Da Dienstleistungen zunehmend digital erbracht werden, konzentriert sich der Kundenkontakt zunehmend auf das Management von Unregelmäßigkeiten.
3. Ausrichtung der Datenstrategie an der Geschäftsstrategie: Mitarbeitende werden in die Datensammlung eingebunden und entwickeln ein Verständnis zur Datennutzung
Ihre Mitarbeitenden bilden einen integralen Bestandteil für das Verständnis der Bedeutung von Daten zur Unterstützung geschäftlicher Entscheidungen. Nur so kann ein spezifische Datenstrategie Geschäftsentscheidungen erfolgreich unterstützen.
4. Einsatz von Technologien zur Verbesserung der Agilität: Widerstandsfähige Unternehmen nutzen Technologien, um die Produktivität der Mitarbeitenden zu fördern
Ihre Mitarbeitenden müssen in die Technologiebereitstellung einbezogen werden, um diese mit dem Geschäftsmodell verbinden zu können.
5. Effektive Führung für intelligente Entscheidungen: Widerstandsfähige Unternehmen führen Personalführung für eine bessere Entscheidungsfindung ein
Sie müssen geeignete Strukturen, klare Entscheidungsfindungsprozesse und wirksame Eskalationsmaßnahmen schaffen, um Ihre Mitarbeitenden zu befähigen.
