Als Partner in unserem Versicherungssegment unterstütze ich Organisationen im Kontext der (deutschen) gesetzlichen Krankenversicherung mit Leidenschaft bei der Lösung ihrer Herausforderungen und Umsetzung ihrer Ambitionen.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung biete ich umfangreiches Know-how sowohl in organisatorischen als auch in technologischen Anliegen. Unterstützt werde ich durch ein thematisch positioniertes Expertenteam, das die Besonderheiten des Marktes aufgrund der beruflichen Erfahrung mit Krankenkassen und deren Dienstleistern in besonderem Maße kennt.
Ich habe erfolgreich Projekte für unsere Kunden geleitet und durchgeführt – von der Implementierung von Kernsystemen über die Optimierung von Kundenservice und -erfahrung bis hin zu agiler Transformation, Prozessoptimierung und Automatisierung.
Darüber hinaus habe ich eine Leidenschaft für Themen des Führungs- und Change-Managements entwickelt. Organisatorische Resilienz sowie die Einführung von systemischen oder ganzheitlichen Denkweisen in (lernenden) Organisationen faszinieren mich.
A bad system will beat a good person every time.
W. Edwards Deming
