Als Partner im Segment Banking & Capital Markets unterstütze ich Kunden aus den Bereichen Retail- und Private-Banking bei der Transformation von Prozessen, Mitarbeitenden und Technologieplattformen, einschließlich großer und komplexer Transformationskonzepte wie dem „Skill-based Production Management“. Mein Fokus ist die Optimierung von End-to-End-Prozessen, um Kosten zu senken und die Effizienz sowie Zuverlässigkeit im Kunden- und Produktlebenszyklus in allen Geschäftsbereichen zu steigern.
Ich bin seit 1998 in der Bankenbranche tätig und seit meinem Eintritt bei BearingPoint im Jahr 2008 unterstütze ich Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den nordischen Ländern bei der Optimierung und Automatisierung von Prozessen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.
Zusätzlich zu meiner beruflichen Ausbildung im Retail und im Private Banking sowie meiner Methodenkompetenz als Six Sigma+Lean Green Belt und eden-Consultant (Reifegradmodell für Prozesse) verfüge ich ebenfalls über das erforderliche technische Verständnis (z.B. BPM/Workflow-Tools, Process Mining, OCR), um Prozesse ganzheitlich zu optimieren und so die Customer Journey zu verbessern.
Ein Team ist nicht eine Gruppe von Menschen, die zusammenarbeiten. Ein Team ist eine Gruppe von Menschen, die sich gegenseitig vertrauen."
Simon Sinek
