Unter Shared Services versteht man die Bündelung prozessorientierter Dienstleistungen. Eine weitere neue Mode oder wirklich ein sinnvoller Ansatz zur Kostensenkung? Letzteres, wenn man einer Umfrage der Technologieberatung BearingPoint Glauben schenkt. Diese befragte 138 Vertreter europäischer Banken und Versicherungen, die überwiegend positiv über Shared Services urteilten.
Demnach sind in über 40 Prozent der befragten Unternehmen Shared Services Center bereits seit drei Jahren und länger im Einsatz, erlauben also eine erste Bilanz.