Im Segment der Geschäfts- und Firmenkunden von Banken steigt der Wunsch nach neuen Bankingansätzen sowie individuellen, schnelleren und digitalen Lösungen kontinuierlich an. Um diesen Trend zu verstehen und die Bedürfnisse der Kunden besser greifen zu können, hat BearingPoint im Herbst 2018 zum zweiten Mal nach 2016 eine Studie zum Thema „Digitale Wünsche der Firmenkunden im Banking von Morgen“ durchgeführt und veröffentlicht.
Um die Bedürfnisse und Wünsche möglichst vieler Unternehmen abbilden zu können, war es BearingPoint sehr wichtig, dass bei den 300 befragten Unternehmen ein breiter Branchenmix, unterschiedliche Umsatz- und Mitarbeitergrößen sowie deutschlandweit, europaweit und auch weltweit agierende Unternehmen berücksichtigt wurden. Während im Privatkundensektor der Banken die Digitalisierung schon weit vorangeschritten ist, hat sich gezeigt, dass im Geschäfts- und Firmenkundensektor auch weiterhin noch erheblicher Nachholbedarf seitens der Banken besteht.
Lesen Sie den vollständigen Beitrag "Wünsche des Firmenkunden im Banking von morgen", erschienen im gi Geldinstitute am
11. Dezember 2018.