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Die Digitale Transformation bringt viele Vorteile, jedoch stellt sie auch viele Versicherungsunternehmen vor große Herausforderungen. Kaum ein Wandel in den letzten Jahrzehnten erzeugte eine so schnelle und teils unberechenbare Veränderung. Unternehmen sehen sich gezwungen, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln, die Organisation agiler aufzustellen sowie Prozesse zu digitalisieren und kundenorientiert neu zu gestalten. Prozessmanagement spielt zur Bewältigung der Veränderungen eine bedeutende Rolle.

Doch wie wird das Prozessmanagement genutzt, um die Digitale Transformation erfolgreich zu meistern? In welcher Form wird die Prozess-Community in die Gestaltung mit eingebunden? Welche konkreten Initiativen werden unternommen?

In unserer aktuellen Business Process Management-Studie reflektieren wir die Ergebnisse der vorliegenden Umfrage unter 174 Teilnehmern aus verschiedener Branchen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz auf Basis unserer Beratungserfahrungen in den strategischen, operativen und IT-nahen Bereichen des Prozessmanagements.

Die vorliegende Auswertung zur Versicherungsindustrie bezieht sich auf die Antworten der teilnehmenden Versicherungsunternehmen, die branchenübergreifende Auswertung sowie auf spezifische Abfragen und Branchenwissen aus der Versicherungsindustrie.

Die detaillierten Ergebnisse der versicherungsspezifischen Studienauswertung stehen im Präsentationsformat für Sie zum Download bereit.