Professionalisierung des Kundenkontaktmanagements durch KI-basiertes Multi-Channel-Management

Nach dem Preis ist die Qualität des Kundenservice der wesentliche Grund für Kunden bei ihrem Versorger zu bleiben oder aber zu einem anderen Versorger zu wechseln (Studie Statista).

Guter Kundenservice kostet Geld, schlechter Kundenservice kostet noch mehr Geld!

Wir laden Sie herzlich zu unserem 70-minütigen Webinar am Mittwoch, den 28. Oktober 2020 von 10:30 Uhr bis 11:40 Uhr ein, in dem wir Ihnen das Thema "Professionalisierung des Kundenkontaktmanagements durch KI-basiertes Multi-Channel-Management" präsentieren werden. Erfahren Sie, welche IT-technischen Möglichkeiten existieren, um die Performance im Kundenservice zu steigern und dabei noch Kosten einzusparen.

Neben einer kurzen theoretischen Einführung in das Thema Multi-Channel-Management in der Energiewirtschaft, besteht die Möglichkeit im Rahmen einer Live-Demo ein konkretes System zu erleben.

Informationen vorab liefert ein kurzes Fact Sheet, das in das Thema einführt und kostenlos zum Download zur Verfügung steht.

Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie zeitnah eine Bestätigung mit allen notwendigen Zugangsdaten.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und auf die Diskussion mit Ihnen!

 

Gut zu wissen: Die Teilnahme an diesem Webinar ist kostenfrei.

 

Wünschen Sie weitere Informationen?

Wenn Sie mehr über dieses Event erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Experten, die gerne von Ihnen hören.

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