Eines steht bereits jetzt fest: Die Corona Krise wird die Verhaltensweisen der Kunden nachhaltig verändern. Kunden haben gelernt, ihre Anliegen über digitale Kanäle ohne physischen Kontakt zu erledigen. Unternehmen, die jetzt die richtigen Entscheidungen treffen, können Kundenerlebnisse dauerhaft verbessern und nachhaltig als Gewinner aus der Krise hervorgehen.


Dafür bilden drei zentrale Punkte die Grundlage:

  • Verschmelzung von Online und Offline-Welt entlang von Customer Journeys
  • Einfache und digitale Vertriebs- und Beratungsprozesse, welche die Kunden begeistern
  • Kundenwissen dynamisieren und nutzbar machen

Erfahren Sie in unserem kostenfreien Webinar mit Live-Demo, wie Sie mit Hilfe der ganzheitlichen Plattform von Salesforce und einem starken Ökosystem die Transformation ins “Next New Normal” schaffen und sich für die Zukunft richtig positionieren - unabhängig davon, wie sich Erwartungen und Präferenzen verändern.

Diskutieren Sie mit unseren Experten, wie Sie:

  • Die Neukundengewinnung auch in Zeiten von COVID-19 erfolgreich vorantreiben
  • Bestandskunden über digitale Kanäle richtig pflegen, um Stornos und Kündigungen zu vermeiden
  • Digitale Exzellenz und einfache Abläufe mit einem Ökosystem schnell entwickeln

Agenda:

  • Diskussion der markt- und kundenseitigen Herausforderungen
  • Vorstellung von Lösungsansätzen & Best Practices
  • Präsentation der Live-Demo

Referenten: Experten von Salesforce & BearingPoint

Im Anschluss daran, stehen unsere Experten für Ihre Fragen zur Verfügung. 
Treffen Sie uns online - wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Dieses Webinar ist ein gemeinsames Angebot von Salesforce und BearingPoint. 



                 

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Wenn Sie mehr über dieses Event erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Experten, die gerne von Ihnen hören.

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