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Zahlungsverkehrsdienstleistungen als Basis für eine erfolgreiche Kunde-Bank-Beziehung bleiben „Aushängeschild“ im Kundenverhältnis. Die Autoren des im Bankverlag erschienenen Buches sind in ihren Fachgebieten anerkannte Experten und stellen die Trends und Themen vor, die den Zahlungsverkehr in der nächsten Zukunft prägen werden. Sie spannen dabei den Bogen vom SEPA-Zahlungsverkehr über die die Abwicklung des Wertpapierhandels, die Abwicklung des Zahlungsverkehrs zwischen Banken und die dafür zu verändernde technische Infrastruktur bis hin zu innovativen Kundenprodukten wie E-Invoicing, elektronische Zahlungsformen mit Karte, Telefon und auf kontaktloser Basis sowie dem Bargeldgeschäft der Zukunft.

Der Beitrag zeigt, dass der Zahlungsverkehr sourcingfähig ist und bleiben wird, dies belegen viele Beispiele aus der Bankenlandschaft. Die Institute haben zum einen ihr Sourcing entsprechend ihrer individuellen Bedürfnisse ausgelegt, zum zweiten sind die Insourcer Experte, Partner und Know How - Träger zugleich. Ein klarer Trend zum Sourcing war und ist erkennbar. Unser Buchbeitrag zeigt auch, wie der Weg zum Sourcing individuell beschritten werden kann und welche wesentlichen Punkte für eine nachhaltige Entscheidung und erfolgreiche Umsetzung zu beachten sind.

Weitere Informationen zu dieser Publikationen finden Sie auf den Seiten des Verlages.

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