Digitaalisten maksutapojen suosio jatkaa kasvuaan Euroopassa ja Suomessa. Lähimaksukortit ovat suosituin maksutapa kaikissa tutkituissa Euroopan maissa lukuun ottamatta Itävaltaa ja Saksaa, joissa käteinen on edelleen suosituin maksutapa. Yleinen tietoisuus Euroopan keskuspankin edistämästä digitaalisesta eurosta on lisääntynyt ja jo joka kolmas eurooppalainen käyttäisi digitaalista euroa, mikäli se olisi jo mahdollista. Tiedot käyvät ilmi BearingPointin teettämästä tutkimuksesta*, johon vastasi 10 222 ihmistä yhdeksässä Europaan maassa, Suomessa vastaajia oli 1 026.
Helsinki, 18.6.2025 – Konsulttiyhtiö BearingPointin Euroopan laajuinen maksutapatutkimus nostaa esille selvän trendin: digitaaliset maksuratkaisut jatkavat tasaista nousuaan Suomessa ja muualla Euroopassa. Kun digitaalisen euron käyttö mahdollistuu, sitä käyttäisi joka kolmas eurooppalainen – erityisesti online-ostoksissa, mutta myös kivijalkakaupoissa. Käytön vaatimuksena on maksuttomuus, tietoturvallisuus ja mahdollisuus käyttää digieuroa kaikkialla.
Henkilöltä henkilölle -maksuissa paikallisten maksupalveluntarjoajien digitaaliset maksuratkaisut ovat suosituimpia – Tanskassa ja Ruotsissa lähes 90 % vastaajista käyttää niitä maksuihin. Suomessa vastaava luku on 58 % ja suosituin tapa täällä on MobilePay. Pikamaksut mahdollistuvat vuoden 2025 jälkeen, ja joka toinen kyselyn vastaajista ilmaisi kiinnostusta niiden käyttöön. EU:n pikamaksuasetuksen myötä ihmiset voivat siirtää rahojaan pankista toiseen sekunneissa, riippumatta kellonajasta tai viikonpäivästä.
Lähimaksaminen on ykkönen lähes kaikissa tutkituissa Euroopan maissa – käteinen suosituin maksutapa saksankielisessä Euroopassa
Lähimaksukortit ovat yleisimmin käytetty maksutapa lähes kaikissa tutkituissa Euroopan maissa. Erityisesti Pohjoismaat erottuvat lähimaksukorttien suurella suosiolla – Suomessa (89 %), Tanskassa (76 %) ja Ruotsissa (75 %) raportoitiin kaikkein korkeimmat käyttöasteet. Käteisen käyttö näissä maissa on huomattavasti alhaisempaa, sillä suomalaisista 46 %, tanskalaisista 35 % ja ruotsalaisista 28 % ilmoittaa käyttävänsä käteistä usein.
Saksankieliset maat erottuvat muista verrokkimaista käteisen käytössä, sillä Itävallassa 73 % vastaajista ilmoittaa käyttävänsä käteistä usein. Saksassa vastaava luku on 69 % ja Sveitsissä 57 %.
Digitaalinen maksaminen jatkaa kasvuaan Euroopassa – sukupolvien väliset erot merkittäviä
Kaikissa tutkituissa maissa vastaajat odottavat digitaalisten maksutapojen, erityisesti kortti- ja mobiilimaksujen, käytön lisääntyvän seuraavien kahden vuoden aikana.
Kiinnostus kryptovaluuttoihin pysyy suhteellisen alhaisena. Suomi ja Tanska osoittavat vähiten innostusta kryptovaluuttoja kohtaan, sillä vain 3 % vastaajista näissä maissa suunnittelee käyttävänsä kryptovaluuttoja useammin. Kryptovaluuttojen käyttöä halusivat lisätä eniten sveitsiläiset (11 %) sekä itävaltalaiset ja irlantilaiset (9 %).
Sukupolvien väliset erot maksutavoissa ovat selvät. Nuoremmat vastaajat, 18–34-vuotiaat, lisäävät todennäköisesti mobiilimaksujen (42 %) ja kryptovaluuttojen käyttöä. Korttimaksujen osalta 18–24-vuotiaat johtavat 35 %:lla, ja toiseksi suurin kasvu on yli 55-vuotiaiden joukossa (33 %).
Joka kolmas odottaa käteisestä luopumista seuraavan vuosikymmenen aikana
Keskimäärin 38 % vastaajista uskoo luopuvansa käteisen käytöstä seuraavan kymmenen vuoden aikana. Luku on korkeimmillaan Irlannissa (49 %) ja Tanskassa (56 %). Suomessa vastaava luku (36 %) on hieman laskenut edellisvuoteen verrattuna, mikä johtunee Suomen geopoliittisesta tilanteesta. Maissa, joissa käteistä käytetään laajalti, odotus käteisestä luopumisesta on alhaisempi.
Korttimaksaminen on Suomessa edelleen huomattavasti suositumpaa kuin verrokkimaissa, eikä suosion odoteta laskevan lähitulevaisuudessa. Noin kolmannes suomalaisista vastaajista aikoo sen sijaan lisätä mobiilimaksutapojen käyttöä seuraavan kahden vuoden aikana.
Katja Mäkelä, Partner, Finacial Services
Nopeus ja helppous digitaalisen maksamisen valttikortit
Kyselyn vastaajat pitävät käteistä tuttuna ja anonyymina maksutapana, kun taas digitaalisia maksutapoja arvostetaan ensisijaisesti niiden nopeuden ja helppouden vuoksi. Digitaalista maksamista pidetään arvossa myös välittömän maksuvahvistuksen tarjoamisesta.
Niiden joukossa, jotka ilmaisivat huolta digitaalisista maksuista, yleisimmät mainitut ongelmat olivat tekniset haasteet, tietoturvariskit ja pelot petoksista tai väärinkäytöstä.
Tutkimus vahvistaa, että digitaalinen maksaminen jatkaa kasvuaan Euroopassa. Mielenkiintoista on, että paikalliset ratkaisut ovat vahvistaneet markkinaosuuttaan edelleen. EU:n pikamaksuasetuksen osalta suomalaiset ovat vielä hieman kahden vaiheilla, ja hieman yli puolet suomalaisista vastaajista ilmoittaa ottavansa pikamaksut käyttöön sitten, kun ne ovat saatavilla. Ehkäpä tässä on palveluntarjoajille tilaisuus luoda uudenlaisia, pikamaksuja hyödyntäviä käyttötapoja.
Jani Ristimäki, Senior Manager, Head of Financial Services
-
Jani Ristimaki Finland
